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当前分类数量:379  点击返回 当前位置:首页 > 中图法 【F6 邮电经济】 分类索引
  • 呼叫中心服务管理综合实训
    • 呼叫中心服务管理综合实训
    • 何毓颖/2014-3-24/ 高等教育出版社/定价:¥17
    • 本书主要内容包括综合实训准备、系统初始设置、呼入电话服务、呼出电话服务。内容涵盖呼叫中心客服工作必备理论知识,还包含了大量的模拟实训案例。

    • ISBN:9787040335989
  • 4G革命:无线新时代(就无线技术革命提供最有价值的商业建议,如何赶上4G潮流,而不是被冲到岸边!)
    • 4G革命:无线新时代(就无线技术革命提供最有价值的商业建议,如何赶上4G潮流,而不是被冲到岸边!)
    • (美)斯奈德 著,钱峰 译/2014-3-1/ 中国人民大学出版社/定价:¥45
    • 无线技术正在成为协作和决策制定的平台。随着4G技术的到来,企业将以一种新的方式理解移动通信技术,而不仅仅将其作为提高生产率的一种手段。无线技术革命甚至可能产生比互联网革命更大的影响。在本书中,无线技术专家和情景规划师斯科特·斯奈德帮助你为4G革命做好准备。

    • ISBN:9787300187709
  • 快递业务操作与管理
    • 快递业务操作与管理
    • 刘安华/2014-2-1/ 西安交大/定价:¥32
    • 本书从快递岗位的实际出发,系统介绍了快递溯源、快递知识、快递人员培训与考核、快递业务流程与操作、快递服务质量管理、快件运输管理、快递信息系统管理、客户管理八大工作事项,并对其进行了图解演示与说明。

    • ISBN:9787560560205
  • 快递运营管理
    • 快递运营管理
    • 梁军/2014-2-1/ 上海财经大学出版社/定价:¥38
    • 由于快递业在中国尚处于起步发展阶段,快递运营模式仍在摸索中,快递理论研究随着行业的快速发展不断补充,相关快递业法律法规逐渐配套颁布。《快递运营管理/“十二五”高职高专财经类规划教材》是面向高职高专等职业院校及有志于从事快递行业人士的一本入门教科书。到目前为止,全国还没有快递行业入门方面相关的高职高专教材。《快递运营管理

    • ISBN:9787564217907
  • 电信营销与渠道建设(中国通信学会普及与教育工作委员会推荐教材)
    • 电信营销与渠道建设(中国通信学会普及与教育工作委员会推荐教材)
    • 范波勇 主编/2014-2-1/ 人民邮电出版社/定价:¥39.8
    • 本书主要针对电信市场(指电信业务市场,以及电信设备市场中的手机市场)的营销与通信产品渠道建设两个方面进行阐述。全书共分为6个模块。前三个模块是从模块化的角度出发,主要讲电信市场营销,重点介绍了电信市场营销认知、电信市场竞争分析、电信市场营销技能;后三个模块是从通信产品渠道建设的角度出发,重点介绍了通信产品渠道建设、通信

    • ISBN:9787115339898
  • 华为没有秘密(《下一个倒下的会不会是华为》姊妹篇)
    • 华为没有秘密(《下一个倒下的会不会是华为》姊妹篇)
    • 吴春波 著/2013-12-1/ 中信出版社/定价:¥49
    • 1987年,华为在中国深圳正式注册成立。2013年,华为第三次入围世界500强,排名第315位。华为产品已应用于全球150多个国家,服务全球1/3的人口。华为在全球共拥有超过15万名员工,外籍员工人数超过3万。发展至此,华为到底有什么鲜为人知的秘密?中国的企业和企业管理者又可以从华为身上借鉴到什么?作为华为的资深管理顾

    • ISBN:9787508643014
  • 移动信息服务
    • 移动信息服务
    • 秦成德/2013-9-1/ 经济管理出版社/定价:¥49
    • 《移动信息服务》分为十章,其中第一章是移动信息服务概述;第二章介绍移动通信与无线通信系统;第三章介绍移动信息服务的承载;第四章是移动信息服务的运营与管理;第五章移动信息服务智能终端和第六章移动信息服务的个人应用,构成移动信息服务的主体部分,即整个移动信息服务过程所涉及的主要问题;第七章移动信息服务的政企应用;第八章阐述

    • ISBN:9787509626511
  • 呼叫实务能力训练
    • 呼叫实务能力训练
    • 唐能越,刘婕 编/2013-9-1/ 暨南大学出版社/定价:¥32
    • 《中等职业教育涉外呼叫服务系列教材:呼叫实务能力训练》主要内容包括:物流、市场研究、企业售后服务、保险、电信业务、银行、企业客户关系维护、电话购物等。

    • ISBN:9787566806697
  • 华为哲学概论(前华为神秘高管为您揭秘华为不为人知的内部事儿! 完整阐释一个公司的基本价值观、核心价值观和普世价值观!)
    • 华为哲学概论(前华为神秘高管为您揭秘华为不为人知的内部事儿! 完整阐释一个公司的基本价值观、核心价值观和普世价值观!)
    • 楼河 著/2013-8-1/ 江苏文艺出版社/定价:¥36
    • 本书对华为企业文化的运作方式与成功路径做了深入分析,阐述了有关华为的最新、最热门的危机话题,并对其危机的产生原因及应对之法提出了自己的判断和见解。把华为的成功与危机放置在同一个参考系统中观察,在分析华为的成功路径的同时,也指出其中埋伏的隐患,把华为的成功与危机作为一件事情的正反两面进行了解读。

    • ISBN:9787539963730
  • 移动让生活更美好
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    • 本书编委会编/2013-5-1/ 企业管理出版社/定价:¥39.8
    • 本书汇集了中国移动集团自2008年开展“年度社会责任优秀实践”评选举办以来获评年度CSR十佳实践的共计48项精选成果,内容覆盖了保障责任通信、减小数字鸿沟、促进信息惠民、应对气候变化、投身社会公益五大社会责任关键议题,成果来自中国移动总部及20余个下属单位。这本书用一个个鲜活生动的案例,记录了中国移动的履责之路上的一个

    • ISBN:9787516402863