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点击返回 当前位置:首页 > 中图法 【F6 邮电经济】 分类索引
  • 呼叫中心客户服务与管理(中级技能)
    • 呼叫中心客户服务与管理(中级技能)
    • 北京华唐中科科技集团有限公司 组编 李洁 张战杰 主编/2020-8-1/ 机械工业出版社/定价:¥59.8
    • 本书为1+X职业技能等级证书(呼叫中心客户服务与管理)配套教材之一,依据《1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级标准》编写。本书以能力为本位,以工作任务和1+X职业技能等级标准要求为基础。同时配套开发有《呼叫中心客户服务与管理(基础知识)》和《呼叫中心客户服务与管理(初级技能)》。 本书共有5个项目,主要内容包括:

    • ISBN:9787111659594
  • 呼叫中心客户服务与管理(初级技能)
    • 呼叫中心客户服务与管理(初级技能)
    • 北京华唐中科科技集团有限公司 组编 効文颖 冯俊芹 主编/2020-8-1/ 机械工业出版社/定价:¥57
    • 本书为1+X职业技能等级证书(呼叫中心客户服务与管理)配套教材之一,依据《1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级标准》编写。本书以能力为本位,以工作任务和1+X职业技能等级标准要求为基础,通过工作任务和职业能力要求形成系统化的工作清单,并以各条职业能力为核心构建学习单元,将职业能力落实在操作过程中,旨在打造具有职业教

    • ISBN:9787111659747
  • 呼叫中心客户服务与管理(基础知识)
    • 呼叫中心客户服务与管理(基础知识)
    • 北京华唐中科科技集团有限公司 组编 闫新波 阮瑞华 主编/2020-8-1/ 机械工业出版社/定价:¥39
    • 本书是1+X职业技能等级证书(呼叫中心客户服务与管理)配套教材之一,依据《1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书标准》编写,本书以提升能力为本位,以工作任务和1+X职业技能等级标准要求为基础,同时配套开发《呼叫中心客户服务与管理初级技能》《呼叫中心客户服务与管理中级技能》教材。 本书共两个单元,第1单元为呼叫中

    • ISBN:9787111659532
  • 华为人才管理之道
    • 华为人才管理之道
    • 陈雨点/2020-8-1/ 人民邮电出版社/定价:¥69.8
    • 华为的强大毋庸置疑,而一个企业的强大与否不在于它的收入高低,也不在于它是不是世界500强,而在于它能不能聚拢全球顶尖的人才为其所用。 任正非曾说过:“人才不是华为的核心竞争力,对人才的有效管理的能力,才是企业的核心竞争力。” 华为对人才的管理方法值得许多企业学习,而学习华为人才管理,必须注重全局性,在“精其术”的同时,

    • ISBN:9787115535283
  • 一往无前
    • 一往无前
    • 范海涛著/2020-8-1/ 中信出版社/定价:¥78
    • 这是关于一群人的故事。这10年是雷军作为创业者升级蜕变的10年,是小米数万员工一往无前的10年,也是跟随小米一路走来的一代人的黄金10年。他们坚持梦想、无所畏惧,哪怕被质疑、被嘲笑,也要毅然站上全球竞争蕞激烈的舞台。

    • ISBN:9787521719956
  • 华为增长法
    • 华为增长法
    • 胡赛雄著/2020-7-1/ 中信出版社/定价:¥69
    • 自1987年创立以来,华为保持了30年快速增长的奇迹。即使在遭遇外部打击、饱受挑战的2019年,华为总营收也保持两位数的增长率,与2018年的增长率相比几乎持平。所有企业面临的增长困境,华为在发展的过程中也同样遇到过,而在华为它们都是有解的。作为华为原后备干部系主任、《以奋斗者为本》的核心编委,胡赛雄在华为工作17年,

    • ISBN:9787521718263
  • 向华为学创新
    • 向华为学创新
    • 孙金云/2020-7-1/ 企业管理出版社/定价:¥76
    • 那些白手起家的小企业是如何成长为科技巨头的?在这个过程中它们是如何克服诸多困难,又有哪些不为人知的秘密?作为最具代表性的中国科技领军企业——华为,在创新创业领域是极具研究意义的。破解华为的创新密码,为创新企业提供指导。 华为取得的举世瞩目的成就,离不开它日益精专的研发能力、持续优化的管理水平以及贯穿始终的企业文化。其

    • ISBN:9787516421703
  • 华为时间管理法(第四版)
    • 华为时间管理法(第四版)
    • 杨雯/2020-7-1/ 电子工业出版社/定价:¥65
    • 本书介绍了华为时间管理七大法则——自省法则、目标法则、方圆法则、四象限法则、精简法则、韵律法则和80/20法则,并通过案例、口述经验、技巧的介绍,对七大法则分别加以解读,全面总结了日常工作中人们在时间管理上常见的误区和行之有效的处理方法。读者可以在轻松阅读的过程中掌握时间管理的技巧,学会正确地分配时间并充分有效地利用时

    • ISBN:9787121356476
  • 数字化+生态圈 运营商转型实战
    • 数字化+生态圈 运营商转型实战
    • 唐汝林,徐冬冬,胡维佳,陈琪/2020-7-1/ 人民邮电出版社/定价:¥69
    • 为了解答数字经济时代运营商乃至属性相似的传统行业如何借助重点行业数字生态圈的建设实现转型突围这一难题,《数字化+生态圈运营商转型实战》从数字经济新形态解读、运营商生态圈建设现状诊断、生态圈内涵认知/分类/演进分析、重点行业价值网分析及生态圈发展策略研究等多个方面依次进行全面分析并给出关键结论。 《数字化+生态圈运营商转

    • ISBN:9787115539175
  • 当代中国的邮电事业(《当代中国》丛书)
    • 当代中国的邮电事业(《当代中国》丛书)
    • 《当代中国》丛书编辑委员会 编/2020-6-1/ 当代中国出版社/定价:¥230
    • 本书叙述了新中国邮电通信事业的发展历程,再现了新中国成立以来,邮电通信事业为人民服务所取得的巨大成就,以及邮电通信行业在传达政令、沟通联系、推进国家各项工作,保证党、政、军的通信需要中所起的重大作用。全书记录了新中国邮电通信技术的不断进步,邮电事业广大职工在为人民服务,为社会主义事业服务中所做出的重大贡献。

    • ISBN:9787515409528