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电话销售作为一种销售模式，本质是在为客户提供有价值的服务，起码可以传递有益的信息。为此，《电话销售中的成交技巧与拒绝处理》从销售实战的角度出发，深入浅出、系统详尽地剖析电话销售中如何有效实现成交和处理客户的拒绝，从而增强电话销售从业者的开单能力。《电话销售中的成交技巧与拒绝处理》书中共分3篇，计12章，全书内在体系逻辑严谨，用语自然亲切，融入了大量实战案例，是从事营销、咨询、推广等业务的销售人员学习的指导手册。

《社群营销》共分为十二章，书中摒弃了枯燥的理论叙述方式，结合大量鲜明的观点、成功的案例和实用的方法，给读者呈现完整的社群营销模式。可以说，本书不仅有理论知识，还是一本侧重于实际应用的实战案例。它既能帮助对社群感兴趣的读者完整了解社群营销，又为想通过社群解决实际问题的读者提供了操作方法。 不管你是经管企业的老总，还是普通的营销人员，甚至只是出于爱好，只要阅读本书，你就能轻松地了解社群营销的概念并掌握一定的社群营销技巧。

《品类影像》是一本影视广告制作的百科全书。书中将广告的影像划分为诸多品类，并概括出每一品类影像的特征及实现方法，从而找到广告影像制作的基础法则。无论是从业多年的资深高手，还是初涉行当的学子后生，都能从中得到广告影像的理念梳理和影像经营的基础之道。书中涵盖大量影视广告实例分析及制作现场展示，结合当今主流的影像制作器材与拍摄技巧揭秘，不仅可作为教材，也可被当作“实战”类工具书使用。《品类影像》分为上、下二册。上册《影视广告创制与研究》偏重于各品类影像的具体创作情况，下册《影视广告技术与流程》则对品类

精彩的文案与策划是企业的核心和灵魂，是竞争的利器。本书融理论性与实用性于一体，告诉你如何才能快速写出符合市场的实用文案，如何策划好活动，如何让活动出新意，如何做好活动预案确保活动出色完成等，本书有理论、有案例、有经验总结，因而，是一本策划工作者的案头必备工具书，既可以作为策划总监放大格局、超越自我的案头必备书，也可作为MBA教育的重要辅助教材；同时，它还是志向高远的普通策划人员和行业新鲜人的实战范本，同时对有兴趣的读者进入这一领域能起到导航作用。相信伴随着理论知识的增长和实战能力的提升，这

《创意文案与营销策划撰写技巧及实例全书》归纳了国内外经典、实用的写作方法，结合作者十年来的经验和创新，帮你突破四大瓶颈，让你明白：会写文章会写文案，会写文字能写文案，辞藻华丽好文案，文案写得长文案写得棒，帮助你全面快速提高写作力和表达力。读完本书，你会用逻辑的头脑思考问题，用严谨而周密地眼光看问题，用流畅而煽情的文字打动人心。 《创意文案与营销策划撰写技巧及实例全书》是作者从业十年的文案策划和活动推广实战经验的结晶，策划思路全部公开，坦诚告诉你如何让文字具有诱惑力、如何让产品超好卖、如何策划一场

电子商务物流是我国物流产业发展的一个新方向，并将在信息技术的支撑下持续发展下去。透彻研究这个问题，对于指导我国电子商务物流发展具有重要的意义。本书主要探讨研究了电子商务物流总论以及电子商务物流的运作模式、作业管理、服务与成本管理、信息管理和新技术应用等六个方面内容。本书结构合理，条理清晰，内容丰富新颖，可读性强，是一本值得学习研究的著作。

瞬息万变的商业世界，人们面临着越来越多的商品，越来越丰富的销售模式，也逐渐习惯各式各样的营销手段，甚至开始生成抗体。在这样背景下，我们要怎样让自己的想法和产品脱引而出？怎样深刻地感染消费者、唤醒消费者的认同、影响消费者的选择呢？本书用来自全球数千名科学研究人员的成果，精准地为我们提供了答案，推演出能够让你在营销和推广中应用的科学原理。为我们揭秘人类的大脑如何做出决策、选择商品，如何对特定的内容产生脑电波，又如何天生地具有哪些敏感的触发器。我们会看到六百万年来大脑决策系统的进化路径，以及这种进化如

本文塑造了一大批千奇百怪的妖魔形象，他们有的是人，像酒色财气四魔，本是巨鼍巫师的徒弟；有的是人的心理幻化，他们给社会带来各种危害，诸如兄弟不和、夫妻失睦等，皆有他们拨弄而成，而与达摩老祖和不如密多尊者始终作对。

“世界上伟大的推销员”、连续12年荣登世界吉尼斯汽车销售的宝座、在15年的汽车推销生涯中卖出13001辆汽车、销售业绩至今无人能够打破的乔;吉拉德曾这样总结自己的成功：“我不卖车!我只卖乔;吉拉德！” 当销售人员真正意识到自己在做一种有意义、有价值的服务工作时，就会更好地正视自己所从事的工作。或许你在反思自己是否适合从事销售，或许你在愤怒于客户的“无礼”，或许你在抱怨公司给你的任务“太难完成”，然而本书要告诉你的是，怎样才能在销售中做好自己，怎样才能为客户提供难以拒绝的销售服务，怎样才能具备实