第一节企业培训有效的基本思路
影响一个企业的成败，尽管有很多重要的因素，但我们认为最重要的因素莫过于“人”（包括从董事长、总裁、董事会、总经理、总监到最基层一线员工等所有人员），因为企业就是由不同的“人”组合而成的。“人”是企业最根本的组成细胞。所谓“天时不如地利，地利不如人和”，相信大家都会同意“人”是影响企业成败最重要的要素。
既然“人”在企业中是最重要的要素，那么企业对“人”的能力提升、培训学习、理念价值观、思维行为、精神士气和企业文化等，都应该当成头等大事来抓。
中国古语曰：“知人者，王道也；知事者，臣道也；无形者，物之君也；无端者，事之本也；君受其道，官知其事，有自来矣。”所以企业一把手的“王道”就是“知人者”，就是要担负起“选人，用人，（培）育人，造（就）人，留人”等这些和企业“人”及培训有关的事。
一、企业培训中，业务培训是“一把手”的头等大事，企业想壮大发展，培训必不可少
企业培训就是企业最重要的“人才能力”和“人文精神”的培育。在新常态竞争激烈、瞬息万变、淘汰率极高的未来买方市场，业务培训就变得更加重要。一个企业的业务培训如果做不出效果，这个企业想健康地发展，根本是不可能的。
业务培训效果既然这么重要，那企业的“一把手”及HR培训负责人一定要亲自负责企业业务培训的事宜。
“科教兴国”，如果一个国家的科学和教育不行，这个国家也无法兴盛起来。综观世界，国家的兴盛与否一定与该国的科学和教育是否兴盛有关。所以世界百大名校的数量一定和该国的兴盛成“正比例”。国家兴盛，科教也兴盛；科教不行，国家也一定不行。
同样的道理，培训也可以“兴业”。好的企业一定非常重视培训，那些世界知名企业都有自己的培训大学。而不重视培训和培训做不出效果的企业，大都无法良好发展。企业想发展壮大唯有通过培训。
二、企业兴盛就必须“培训兴业”及培训“人道合一的创新意识营销管理”
“科教兴国”和“培训兴业”，基本是一个道理，自然也是企业健康发展壮大和兴盛的办法。既然“人”是企业最重要的要素，那么“培训兴业”的培训主题必须是“人”，提升企业“人”的综合素质，形成企业“人才能力”和“人文精神”的培养，比如理念价值观、专业能力、责任意识、精神作风和企业文化等。
尤其是在企业中级别越高的人越需要培训，比如企业的董事长、总裁、总经理、总监等。他们的水平会影响到全公司，他们的政策更决定了公司的发展水平。
因此，我们提倡企业培训必须做到“人道合一的创新意识营销管理”。“人道合一”的理念就是企业培训必须先把“人”的管理培训好，再把经营之“道”的营销培训好。跟着要有足够的“创新意识”，才能在新常态竞争激烈的买方市场做好营销管理的工作。如此，企业培训才会有效果和有意义。
三、“科技以人为本”，任何科技的价值都必须要“对人有用”才行
虽然“科技兴国”，但科技也必须“以人为本”和“对人有用”，才能展示出科技的价值，这里包括科技的“利用”和科技的“受用”。科技的利用就是把科技转化成对企业有用的“生产力”，这主要是靠企业里的“人”去转化的。科技本身不会自动变成产品和价值，这些都得靠企业的“人”去创新研发，去转化，所以企业创新研发和转化价值比科技本身更重要。
至于科技的“受用”，就是科技对人和企业产生的“价值”。这一样也得靠“人”去决定。这里的“人”指的就是“客户价值、竞争对手、市场和行业”。这些“人”都是决定科技和产品价值的最终对象，所以很多企业营销管理都信奉“科技以人为本”的信条。而很多企业的失败原因就是只“重科技而不重人”。
因此，企业必须要重视培训“科技以人为本”的概念。对内来说，企业内部的“人”才是最重要的，要把人的重要性放在科技前面。但国内很多企业对花钱在“购买科技和机器设备”上很舍得，但在人才培训上就很舍不得。这是非常错误的。对外来说，企业对客户口碑、竞争比较、市场和行业的情况了解应该是最看重的。但国内很多企业对花钱在“讲关系和套交情”上很舍得，对花钱在市场调研、营销管理培训、客户服务培训和售后服务跟踪上却很抠门。
四、未来新常态竞争激烈的买方市场和过去卖方市场是180度的颠覆
既然这么多“人”和人文软价值都很重要，但为何国内会有这么多企业忽视“人”和人文软价值的重要性呢？
主要原因是新常态前的中国市场是物质短缺的卖方市场，新常态后中国市场变成产能过剩、物质剩余的买方市场。
在短缺的卖方市场，是求大过供，客户不挑剔，竞争不激烈，那是一个大家只在乎“数量”满足而缺乏竞争的时代。“数量满足”是一种物理性的要求，就是企业努力复制、模仿式生产即可，并且缺乏竞争，不必花大力气搞研发，企业也可生存得很好。
但在未来新常态竞争激烈、变幻莫测、客户挑剔的买方市场，客户需要的不再是物理性的数量，而是更好的心理性偏重质量。产品好坏的标准也不是固定的，而是和竞争对手比较的结果。产品受欢迎的情况更是无法确认，而是瞬息万变不可控的。
五、用物理性的硬知识培训方式是学不会人文性的软管理知识的
总的来说，未来买方市场和过去卖方市场的差别比较是：①物理性和心理性；②物质性和精神性；③绝对性和竞争比较性；④可控性和不可控性，等等。这是一种物理性的硬知识、硬价值以及硬实力和一种人文管理性软知识、软价值以及软实力的差别。
中国的培训学习流行的是应试教育，有标准答案可模仿复制，老师会教你一套易学易懂易解决问题的办法。其实这些都是物理性硬知识、硬价值和硬实力的培训学习方式，是学不会和培训不出人文管理性软知识、软价值和软实力的。这就导致现在中国大部分企业只会做数量的贴牌生产，而不会做质量的品牌生意，只会复制、模仿，不会差异创新、与众不同。
硬知识的模仿复制学习培训只是“传道，授业，解惑”的“传道”。而软知识的体验，感悟，创新差异学习培训就是“授业和解惑”。
“师傅带进门，修行靠个人”。培训的效果好坏，企业和学员的责任要大过老师。宋代大儒程颐说过：“博学、审问、慎思、明辨、笃行，五者废其一，非学也。”培训的课堂学习阶段只是“博学”的部分，还有“审问、慎思、明辨、笃行”这些培训后的练习和实践中要确切做到的事。只有这五者兼备，培训学习才会出效果，不然“五者废其一，非学也”。
六、业务培训效果是来自某些前提条件的，世上还没有业务培训APP软件
当下科技如此发达，各种APP（应用程序）软件层出不穷，那为何没有“业务培训APP软件”呢？这是因为业务培训效果是受某些前提条件和要求影响的。最简单的道理就是做业务是“因人而异，因地制宜，因时而变，因事论事，因产品好坏、企业能力、市场竞争和环境变化”不一样而不一样的。所以，至今世界上还没有人能出一个保证有效的业务培训APP软件。
就算大名鼎鼎的ERP（企业资源计划）或CRM（客户关系管理）电脑软件，也只是在经营管理可控制的部分产生效果。在外部不可控制的买方市场业务部分，ERP或CRM都没有办法保证其效果。
“商场如战场”，商场和战场的成败，都是因为有太多的前提条件和要求，所以变幻莫测和“兵者，诡道也”，必须要做到创新差异、唯一独特和《孙子兵法》的“知己知彼百战不殆”“出其不意攻其无备”及“兵无常势水无常形，能因敌变化而取胜者，谓之神”。
以上这些都是APP软件无法做到的。也正因为电脑软件做不到这些事，所以才有商业“人才”存在的价值。不然，电脑软件会取代“人才”去做生意了。
七、世上没有简单易学有效的业务培训办法，唯有用心多算及用功多练者胜
既然做生意的复杂和变化的程度，连电脑软件都无法应付，那做业务培训绝对不可能是一件容易的事。所以，有效的业务培训，在新常态竞争激烈、变幻莫测的剩余时代买方市场，一定有两大特点：第一，它很复杂，牵涉原因很多，竞争残酷，变化多端，不易掌控（除非是在垄断或数量奇缺的卖方市场）。因此不可能有简单易学，马上就会产生效果的业务培训。第二，要多做电脑不会做的事，比如创新差异、出其不意、与众不同、唯一独特等事。这些也是避开竞争对手和提升竞争力最有效的培训办法。
在未来竞争激烈、变化剧烈、客户挑剔的新常态“互联网+”时代下的买方市场，企业培训唯有知己知彼才能百战不殆，经营管理和业务培训才有可能产生效果。因此，世上没有简单易学有效的业务培训办法，唯有用心多算及用功多练者“胜”。
而以上阐述的这些，便是企业培训有效的基本思路。唯有了解基本思路，才能诞生正确的培训方式。
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