《儒墨道法与现代管理/北大·周建波教授企业经营管理丛书》讲的是儒墨道法等传统国学思想对现代企业管理的启示。儒家代表的是职业官员(职业经理人)的价值观;墨家代表的是普通百姓、普通劳动者的价值观;道家代表的是不得志者、隐士的价值观;法家代表的是投资者、执政者、领导者的价值观。当下社会的主体基本由这四类人群组成。而企业是社会的缩影,也包含着这四类人。只有了解了这四类人内心深处的根本想法与关注点,才能找到解决社会问题的关键,才能从根本上发现并解决企业的问题,从而为有效管理打下坚实的基础。本书纵论古今,将儒墨道法思想与典型企业案例相结合,深刻揭示了如何将儒墨道法的思想运用到现代企业的管理中。
尽管儒墨道法四家思想产生在两千多年以前,但是对我们今天的生活仍然有非常大的启发。
儒家代表的是职业官员(职业经理人)的价值观,站在他们的立场上讲话;墨家代表的是普通百姓、普通劳动者的价值观;道家代表的是不得志者、隐士的价值观;法家代表的是投资者、执政者、领导者的价值观。
一个社会,可以说就是由这四种人组成的——领导者、职业官员(职业经理人)、普通劳动者、不得志者。不同阶层的人想的肯定不会一样,物质决定意识,社会存在决定社会意识嘛。我们现在的社会问题是什么呢?每个人自信了,都倾向于把自己的观点强加到别人身上。那么,当老板把自己的价值观强加到员工身上,拿自己的标准来要求员工时,员工能做到吗?这样是不是就增加了组织内部的矛盾冲突?员工也倾向于把自己的价值观强加到老板的身上,老板能做到吗?用各自的观点看问题,大家互相都看不顺眼,社会矛盾自然就加剧了。因此中国人现在的问题,不是吃不上喝不上的问题,恰恰是吃饱了喝足了,人变得自信了,倾向于把自己的意志强加到别人身上的问题。
我讲两个小故事来让大家感受一下今天社会中的矛盾。
北京有一位企业家,曾在北京大学企业家特训班读过书。几年前他邀请我到他的企业参观。午饭后,我和他、他的太太,还有若干个副总经理、部门经理一起走回到他的厂区。部门经理、副总经理走在前面,我和他以及他的太太走在最后。厂区里边有一把铁锨横躺在地上,部门经理、副总经理走过之后视而不见,没有把铁锨捡起来放在一边。那位总经理看到了,把这把铁锨捡起来放在一边。总经理的太太就有感而发,对我说:“周老师你看,这就是我们中国人啊,怎么素质这么低呢?难道就我家老白(她的丈夫姓白)看得见吗?难道别人就看不见吗?”
素质太低了——中国的很多企业老总对员工往往有这种看法。我对这个老板的太太是这么讲的:你也用不着生气,本来生活就是这个样子的。用你的眼光来看待他,当然什么都看不惯了。你换一个眼光来看,就什么都看得通了。你家老白为什么会把这把铁锨捡起来?因为你家老白把所有的身家性命都投入到这个企业里边,这个企业和他是血肉相连的关系,他不关心谁关心啊?他自然应该全身心地关心。而副总经理只投资30万元,人家在别的地方还有投资。你说他对这个企业应该关心多少啊?部门经理呢,只投入了10万元,更多的钱投在别的地方。你说他对这家企业应该关心多少啊?工人呢,只投入了一天8个小时的劳动。他的精力应该投入多少啊?工人看到了这把铁锨却没有捡起来,应该说这是他的不合理性。但是,你不仅要看到他的不合理性,还要看到合理性。那么他的合理性在哪里,不合理性又在哪里呢?我们现在没有一个人能单独地生产一个产品,必须大家共同努力才能生产出一个产品。产品卖出去以后,才能进行内部的分配。因此,我们必须有命运共同体意识,树立以厂为家的观念。当然,你要让工人做到以厂为家,从企业方面来讲,必须创造以厂为家的氛围,让工人在这个工厂里有利益,同时又感受到温暖,然后,他才能做到以厂为家。
这个故事说明了老板是如何把自己的观念强加到员工身上去的。你用自己的眼光看问题,当然是越看越不顺眼。
要讲的另一个例子可以让我们看到工人、普通人是怎样把自己的意志强加到领导者、老板身上去的。
几年前,我到山东日照去,当地一家企业的一位车间主任对我讲,某某人有五套房。假如说十年前讲一个人有五套房,纯粹是羡慕的口气,哪怕他是通过歪门邪道赚来的钱。可是十年后社会的观念变了,讲另一个人有五套房子,有羡慕的成分,但更多地是嫉妒、眼红、不服气。
中国人讲究听话要听音,敲锣要听声。不能一个人讲什么你就信什么,要听出那些用文字不能表达的东西。我听出他的不服气了。我跟他讲,你也不要羡慕这个人有五套房,根据我的生活经验,根据我和这些老总、老板的接触,我的看法是,越是房子多的人越不在家里住。越是钱多的人越没时间花钱。为什么?因为他要挣五套房子的钱,他需要付出多大的代价?他需要多大的市场?他需要经常和这些市场保持紧密的联系,而他的精力是有限的,给市场的时间多了,留给自己的时间还有多少啊?他经常出差,四海为家,走到哪里就住到哪里,他哪有时间留给自己玩啊。这就是房子越多的人越不在家里住的原因。同样,越是钱多的人越没有时间花钱。我见过不少老板,裤子一买买五条,西服一买买两套。什么原因呢?一方面,当然是因为他有钱,另外一方面,他的时间成本很高啊,他的时间有限呀,他没有时间精心地挑选,只能碰上了就买。因此,越是钱多的人越没时间花钱。毛泽东曾说:“为有牺牲多壮志,敢叫日月换新天。”干革命总得有牺牲啊。为了当老板,“三高”、糖尿病都得了。我在北京大学企业家特训班教书的时候,遇到过四五个三十多岁就得了糖尿病的老板,每顿饭前先吃半小碗药,等把药吃完了,还能吃多少饭?一天得吃四五顿饭,因为每顿饭不能吃得很多。
我对那位车间主任讲,尽管你挣的钱没有他多,但是你的时间很多啊,你能跟老婆孩子在一起享受天伦之乐,另外你的身体很健康,跟他比较起来差不多,可能他还不如你。他也只有一个胃,他也就需要一张床,忙来忙去都是给社会忙的。这个车间主任听了我的话,说:“哎哟,看来干什么都不容易呀!”
这就是社会问题,大家都从自己的观点出发来看待别人。在了解了别人吃的亏后,才会明白:哦,别人是这个样子,看来干什么都不容易。因此中国的社会问题,不是吃不上喝不上闹出来的,恰恰是吃饱了喝足了的情况下,由于价值观的分裂,不同的阶层产生了不同的价值观,而人们倾向于把自己的意志强加到别人身上去的产物。
那么,我们为什么要研究“儒墨道法”呢?因为儒墨道法思想对现代管理有重要的借鉴意义。
儒家代表职业官员、职业经理人的价值观。这个阶层在我看来有三个特点:文化素质高,劳动技能高,收入高。由于这“三高”,这个阶层的人流动性很大。自古以来敢讲“此处不留爷,自有留爷处”的,往往是这个阶层的人。由于收入高,这个阶层的人敢讲我给自己放两年假、放三年假,出国旅游去,读书去。史书上记载,汉代的董仲舒能做到“三年不窥园”(《汉书?董仲舒传》),不治理家产,因为他有一定的家产积累,一般人能做到吗?与其他阶层的人相比,这个阶层的人往往走过很多地方,干过很多工作。他们是社会中最有远见、见多识广的一个阶层,他们不承担领导社会的使命,谁来承担起领导社会的使命呢?
墨家代表普通劳动者的价值观。普通老百姓、普通劳动者这个阶层的特点和儒家代表的那个阶层相比,文化素质不高,劳动的技能不高,收入也不高。由于这“三不高”,就决定了这个阶层的人资产规模小、不安全感强。为了增强自己的安全感,他们倾向于把自己的命运投入到一个强大的组织中,希望遇见英明的领导者。而大组织的生存状态是与领导者的素质息息相关的,“大海航行靠舵手,万物滋润靠太阳”嘛!老百姓也有类似的说法,叫“兵熊熊一个,将熊熊一窝”。因此,墨家对领导者的要求很高,希望领导者,第一,有能力;第二,很廉洁,廉洁到和老百姓一样吃喝的程度。试想,领导能力很高,给百姓挣来了很多钱,但是领导总是大吃大喝,财富都吃光了,还能分给百姓吗?因此中国的老百姓在一起往往议论领导(包括家庭的领导、单位的领导、社会的领导等)的两件事是:第一,有没有本事;第二,是不是大吃大喝。中国的老百姓对领导的这两件事最敏感。因为只有当领导者既有能力又很廉洁时,才能给老百姓更多的收获,因此从这里也可以看出,墨家代表谁的价值观。
道家代表不得志者的价值观。不得志有两种情况:一种情况是已经到达了某个位置,在社会的竞争中又掉了下来,例如下岗的人、丢官的人;另一种情况是,我预期达到某个目标,结果努力了半天也没有实现,例如失恋的人、高考落榜的人。人不得志了会有什么想法呢?轻则悲观失望,重则自杀,再重了反社会、反人类。道家为什么叫隐士?有隐士就有进士。隐士不愿跟人见面,因为跟别人比都比不上,越比越灰心,越比越丧气,越比越没有活下去的勇气,不如到大自然中去,比比花草,看看小猫小狗,这样才能留恋生活,心中才有一丝光明,才有活下去的勇气。你只要想一想高考落榜生,就能明白道家的价值观和倾向。高考落榜生,不愿意跟人见面,成天把自己关在一个黑暗的房间里。为什么不愿跟人见面?因为害怕跟人比,谁都比不上,甚至感觉连三岁的孩子都不如。
法家代表执政者、投资者、领导者的价值观。这个阶层有两个特点:第一,他们掌握着奖励、惩罚别人的暴力武器;第二,他们有维持社会秩序良性运转的使命。越是要在短时间内维持社会秩序的良性运转,教育文化越不起作用,越倾向于用暴力来解决问题。而暴力又会激化矛盾,因此法家代表着领导者、投资者的眼前利益。谁代表他们的长远利益呢?儒家代表着他们的长远利益。
儒墨道法四家代表着四种人的不同的价值观,而一个社会不就是由这四种人组成的吗?明白了这四种人在想什么,那就为有效地实施管理打下了一个坚实的基础。
……