全面系统深入地介绍了市场营销的相关理论和实践的基本内涵发展演进过程,同时注重把国内外市场营销理论新成果和实践新经验以及营销的相关实训融入其中。主要内容包括营销概述、市场营销环境分析、消费者市场与组织市场购买行为分析、竞争者分析、营销调研、目标市场营销、产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略。
市场营销学是一门应用性和实践性很强的学科,能够将理论与实践建立充分和密切的联系,通过实践场景让学生从中加深对相关理论的理解,最终让他们用理论解释实践,这是让学生吸收知识、培养能力的有效途径。菲利普·科特勒说过,市场营销学是一门艺术和科学的学科,它既有惯例的模式,又需要创造性的灵感。既要将现有的惯例模式用让学生感兴趣的方式和不经意间接受,同时,引入新的理论,哪怕是正在发展的不成熟的理论,来激发学生的灵感,使他们能迸发创造力的思想火花。这才是教材编写所要达到的最高境界,也是本书编写所追求的目标。
本书在体系结构上保持了市场营销学体系的基本构架,在内容上进行了整合和提炼,既突出市场营销学的广泛实用性,又体现它的持续发展性。
本书由孙勇、刘博主编,范丽丽、朱江、张瑞娟副主编,乔晓娜、钟建参编,全书由孙勇负责拟定大纲并总撰定稿。在本书出版之际,感谢河南应用技术职业学院、河南财政金融学院、郑州工程技术学院、郑州信息科技职业学院等领导与相关专业老师的大力支持与帮助。另外,在本书的编写过程中,借鉴了大量参考文献资料,在此向有关单位及作者一并表示感谢。
本书的编写借鉴了国内外营销学者的研究成果,除注明出处的部分外,限于体例未能一一列出。就此,向众多市场营销学者和师友表示衷心的谢意!在此,谨向关心和支持本书编写和出版的各界同仁表示诚挚的谢意。
第一章 认识市场营销
学习目标
引导案例
第一节 市场与市场营销
第二节 市场营销观念
第三节 市场营销观念的贯彻
课后案例
营销实训
第二章 分析市场营销环境
学习目标
引导案例
第一节 营销环境概述
第二节 微观市场营销环境
第三节 宏观市场营销环境
第四节 营销环境的总体分析
课后案例
营销实训
第三章 分析消费者市场与组织市场购买行为
学习目标
引导案例
第一节 消费者市场
第二节 组织市场购买行为
课后案例
营销实训
第四章 竞争者分析
学习目标
引导案例
第一节 竞争者分析的基本框架
第二节 企业竞争战略类型
第三节 企业在成熟行业的竞争战略
课后案例
营销实训
第五章 营销调研
学习目标
引导案例
第一节 营销调研概述
第二节 市场调研的程序和方法
课后案例
营销实训
第六章 目标市场营销战略
学习目标
引导案例
第一节 市场细分
第二节 目标市场选择
第三节 市场定位
课后案例
营销实训
第七章 产品策略
学习目标
引导案例
第一节 产品整体概念及产品分类
第二节 产品组合策略
第三节 产品生命周期
第四节 品牌策略
第五节 包装策略
课后案例
营销实训
第八章 价格策略
学习目标
引导案例
第一节 影响营销定价的因素
第二节 定价的基本方法
第三节 定价策略与技巧
课后案例
营销实训
第九章 分销渠道策略
学习目标
引导案例
第一节 分销渠道概述
第二节 中间商
第三节 渠道的选择与管理
课后案例
营销实训
第十章 促销策略
学习目标
引导案例
第一节 促销组合
第二节 人员推销
第三节 广告
第四节 营业推广
第五节 公共关系
课后案例
营销实训
参考文献
《市场营销/高等院校“十三五”规划教材》:
三、自然环境
自然环境主要指营销者所需要或受营销活动所影响的自然资源因素。在生态环境不断遭到破坏、自然资源日益枯竭、环境污染问题日趋严重的今天,自然环境已成为涉及各个国家、各个领域的重大问题,环保呼声越来越高。
从市场营销角度分析,自然环境的发展变化给企业带来了一定的威胁,同时也给企业创造了机会。目前看,自然环境有以下4个方面的发展趋势:
1.原料的短缺或即将短缺
各种资源,特别是不可再生类资源已经出现供不应求的状况(如石油、矿藏等),对许多企业形成了较大威胁,但对致力于开发和勘探新资源、研究新材料及如何节约资源的企业又带来了巨大的市场机会,如电动汽车的推广。
2.能源短缺导致的成本增加
能源的短缺给汽车及其他许多行业的发展造成了巨大困难,但无疑为开发研究如何利用风能、太阳能、原子能等新能源及研究如何节能的企业提供了有利的营销机会。
3.污染日益严重
空气、海河水源、土壤及植物中有害物质的增加,随处可见的塑料等包装废物以及污染层面日益升级的趋势,使那些制造了污染的行业、企业成为众矢之的,面临着环境威胁,而那些致力于控制污染、研究开发不会造成污染的产品及其包装物的企业、能够最大限度降低环境污染程度的行业及企业则有着大好的市场机会。
4.政府对自然资源加大管理及干预力度
各国政府从长远利益及整体利益出发,对自然资源的管理逐步加强。许多限制性的法律法规的出台,对企业造成了巨大的威胁及压力,同时也给许多企业创造了发展良机。作为营销者的营销活动,既受自然环境的制约与影响,也要对自然环境的变化负起责任。既要保证企业可获利发展,又要保护环境与资源,企业只有实施可持续发展战略,才能达成与社会、自然的协调。当前社会上流行的绿色产业、绿色消费乃至绿色营销以及生态营销的蓬勃发展,应当说就是顺应了时代要求而产生的。
四、政治法律环境
政治与法律是影响企业营销重要的宏观环境因素。政治因素像一只有形之手,调节着企业营销活动的方向,法律则为企业规定商贸活动行为准则。政治与法律相互联系,共同对企业的市场营销活动发挥影响和作用。政治法律环境是指对企业经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的法律法规等因素。
具体来说,政治环境主要包括国家的政治制度与体制、政局的稳定性以及政府对外来企业的态度等因素;法律环境主要包括政府制定的对企业经营具有约束力的法律、法规,如反不正当竞争法、税法、环境保护法以及外贸法规等因素。
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