汽车营销基础与实务_宋润生韩承伟主编_9787111579533

本教材为全国机械行指委汽车专指委汽车营销系列教材，突出高职高专的特点，理论知识深浅湿度，实践环节特色鲜明，强调业务的操作实务。整个内容脉络清晰，沿着汽车营销的各业务流程逐步展开。教材主题部分对传统的营销学知识进行了整合，推出汽车营销的核心理论和方法，同时，吸纳了市场营销前言理论，如汽车营销4C与4R策略及关系营销、整合营销、绿色营销和网络营销等。本教材选用的案例贴近读者，特别注重案例融于理论之中，体现课程中的实践环节。本教材特别安排了与章节同步进行的汽车营销策划书编制的实操训练，旨在实现汽车营销策划技能的培养。本教材既可适用于高职高专汽车营销类专业学生的教科书，也适用于汽车服务企业营销业务和管理人员培训与进修。

　　进入21世纪以来。我国汽车的产销量连续以两位数的增长率快速增长。实现了年产销量超过两千万辆。跃居世界第一产销大国。庞大的产量。巨大的市场。使我国汽车消费成为拉动经济增长的强有力的动力。但是。随着我国汽车保有量的快速增长。汽车产品的竞争日趋激烈。汽车营销也在从传统营销向现代营销上转型升级。汽车消费市场更需要一大批掌握现代汽车技术和现代汽车营销理论与方法并且具有创新实践能力的一线技能型人才。职业技术教育是以培养掌握一定理论知识并具有较强实践操作能力的一线技能型人才为目标。是教育体系的重要组成部分。是国民经济和社会发展的重要基础。国家“十二五”教育发展规划纲要中指出:“发展职业教育是推动经济发展、促进就业、改善民生、解决‘三农’问题的重要途径。是缓解劳动力供求结构矛盾的关键环节。必须摆在更加突出的位置。”职业教育要面向人人、面向社会。着力培养学生的职业道德、职业技能和就业创业能力。汽车营销类的职业技术教育是培养掌握汽车基础理论和技术、汽车整车及配件营销的理论及技巧。具有汽车市场调查与预测、汽车营销策划、汽车推销技巧的能力。适应汽车营销业务和管理一线需要的应用型专业技术人才。本书作为高职高专汽车营销类系列教材中的一部分。旨在使学生通过学习掌握汽车营销的基本原理和方法。具备汽车营销策划与实际操作能力。本书以高职汽车营销专业的核心技能———汽车营销策划为培养目标。在内容上力求新颖、简洁与实用。吸收了最新的营销理论和方法。对理论体系进行了重新整合。突出了实践要求的实务性环节。纳入了新的、典型的汽车营销案例。并辅之以必要的背景资料。通过与课程同步（第二章至第十章）进行的“汽车营销策划书”的制作练习。完成汽车营销策划能力的训练。本书由深圳职业技术学院汽车与交通学院教师集体完成。参加本书编写的有宋润生（前言、第一章、第二章、第三章、第四章、第五章、第六章及全书的统撰）。韩承伟（第九章、第十章）。潘浩（第七章、第八章）。罗静（第十一章）。张强（第十二章）。彭鹏（第十三章）。其中。宋润生、韩承伟任主编。本书在编写过程中得到了广东白云职业技术学院、广东交通职业技术学院、黄冈职业技术学院、湖前言

　　南汽车工程职业技术学院等院校同行们的支持。得到了机械工业出版社的鼎力协助。在此谨表示衷心的感谢。希望本书能为汽车营销类应用型人才的培养有所贡献。也恳请广大读者提供有价值的改进意见。

　　编者

丛书序前　言第一章　汽车市场营销概论１　第一节　汽车与汽车市场１　第二节　市场营销的含义和市场营销观念５　第三节　市场营销要素和市场营销组合１１　本章小结１５　复习思考题１５　实践练习题１５第二章　汽车市场营销战略与营销策划１６　第一节　企业市场营销战略分析１６　第二节　汽车营销策划２３　本章小结３０　复习思考题３０　实践练习题３０第三章　汽车市场营销环境３２　第一节　汽车市场营销环境概述３２　第二节　汽车市场营销宏观环境分析３５　第三节　汽车市场营销微观环境分析４３　本章小结４７　复习思考题４８　实践练习题４８第四章　汽车市场调查与预测４９　第一节　汽车市场调查４９　第二节　汽车市场预测６２　本章小结７２　复习思考题７２　实践练习题７２第五章　汽车消费心理与消费行为７３　第一节　汽车市场的特点和用户类型７３　第二节　汽车生活资料市场的消费心理与消费行为７５　第三节　汽车生产资料市场的消费心理与消费行为８４　本章小结８５　复习思考题８５　实践练习题８６第六章　汽车市场细分与目标市场定位８７　第一节　汽车市场细分８７　第二节　汽车目标市场策略９６　第三节　汽车企业的产品市场定位１００　本章小结１０４　复习思考题１０４　实践练习题１０５第七章　汽车产品策略１０６　第一节　汽车产品及产品组合１０６　第二节　汽车产品的寿命周期及其策略１１０　第三节　汽车品牌策略１１３　本章小结１２４　复习思考题１２５　实践练习题１２５第八章　汽车价格策略１２６　第一节　汽车产品价格的形成１２６　第二节　影响汽车产品价格的主要因素１３１　第三节　汽车定价策略１３５　本章小结１４４　复习思考题１４５　实践练习题１４５第九章　汽车促销策略１４６　第一节　促销及促销组合的概念１４６　第二节　人员推销策略１４９　第三节　营业推广策略１５１　第四节　汽车广告策略１５３　第五节　汽车销售促进策略１６１　第六节　汽车促销策略的制订１６３　本章小结１６７　复习思考题１６８　实践练习题１６８第十章　汽车销售渠道与模式１６９　第一节　我国汽车产品分销渠道概况１６９　第二节　汽车销售模式１７２　第三节　汽车经销与服务的４Ｓ模式１７４　本章小结１７９　复习思考题１８０　实践练习题１８０第十一章　汽车销售实务１８１　第一节　汽车销售中的实物流业务１８１　第二节　汽车销售中的服务流业务１８６　本章小结１９２　　　　　　　　　　　汽车营销基础与实务 Ⅹ　　复习思考题１９３　实践练习题１９３第十二章　汽车营销策略的扩展１９４　第一节　汽车服务营销理念１９４　第二节　汽车营销４Ｃｓ与４Ｒｓ策略１９６　第三节　汽车营销ＣＳ工程２０１　本章小结２０５　复习思考题２０５　实践练习题２０６第十三章　汽车市场营销方式的发展与创新２０７　第一节　汽车绿色营销２０７　第二节　汽车整合营销２１０　第三节　汽车定制式营销２１１　第四节　汽车关系营销２１３　第五节　汽车网络营销２１７　本章小结２２１　复习思考题２２１　实践练习题２２１参考文献２２２

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