在整个软件行业里，不论是产品经理、项目经理、需求分析师、架构师、开发人员、测试人员、运维人员，还是公司的负责人，即产品线上负责各个业务的人，都应该注重提升自己的软件逻辑思维，因为只有站在不一样的高度才能看到不一样的风景。本书是一本让你打开产品思维的书，其中讲述了软件产品经理所必备的技能，主要内容包括产品及产品经理介绍、心理学与产品思维、产品定位、需求分析、产品设计思想。另外，在本书的最后还列举了 3 个产品案例，以便帮助读者加深理解。本书适合所有 IT 行业的从业者阅读。整本书通俗易懂，从各角度解读了各种概念，并结合一定的实例进行介绍，不论是入门者还是具有多年产品经验的“老鸟”，相信本书或多或少都会为你带来一定的帮助。
《30天成为卓越产品经理》：
如何才能找出产品的痛点
我们已经知道大多数产品都会存在这样或那样的痛点，那么如何才能找出产品的痛点呢？、
做产品根本就没有需求，只有痛点！前面已经梳理了用户的痛点类型，以及为什么明知道产品有痛点存在却不完善和改进，本节谈一谈如何才能找出产品的痛点？
下面以两款产品实例，具体分析一下。
实例一：目前比较成熟、比较流行的产品：滴滴打车
目前滴滴（见下图）通过推广已经占据了绝大多数市场份额，其因为好用、易用从而在大城市里得到普及。既然要分析滴滴，就继续用场景分析法来找出问题吧！
场景一：
张大力吃完嘴里的最后一口油条看了一下表，8：20，打一辆顺风车走吧，半个小时应该能到公司，正好还有一张5元的优惠券。他在打车软件中输入目的地后等待……5分钟后仍然无人接订单，时间不太充裕了，还是打一辆快车吧，20秒后有人接订单了，张大力上车出发。
场景二：
年底张大力发奖金了，他很高兴，有钱了，打车时也可以打好的车，打一辆奥迪吧。于是他在滴滴上选择专车服务，20秒后有人接订单了，他用手摸了摸兜里厚厚的一沓钱，踏实地坐上车回家了。
场景三：
周末，张大力想带着老婆、孩子一起去北京郊区的凤凰岭玩，苦于在北京私家车限号，买不了车的张大力想租一辆车出去玩，他找出自家的烧烤炉子、帐篷和垫子，本能地拿出手机打开滴滴打车，找了半天都没有租车业务。
“唉！”张大力一声叹息。
场景四：
张大力的老婆在美容院里做美容，做了一段时间后，她拿出手机一看时间：“哎哟，不好！”今天爸妈从农村过来看她。于是她对一起来的小姐妹说：“玲玲姐，你们知道滴滴打车里面有司机帮忙代替接人、送人的业务吗？我这美容还没做完呢。”玲玲姐说：“没有啊，要是有就好了，如果有我可以找一位在附近有诚信的司机师傅天天按时帮我接孩子，也不用家里、学校来回跑了。”
从场景一和场景二来看，滴滴已经很好地解决了用户的基本出行问题，通过顺风车、快车、专车3种模式解决了用户不同方面的痛点，满足用户在不同场景下的需求。但场景三和场景四展示了用户在其他方面的需求，在这些场景下，滴滴未能满足这些需求，就成了用户的痛点。
产品存在的价值就是为了解决用户的痛点，当这些痛点被解决后，用户就会对这款产品产生依赖。同时用户也会对产品提出更高的期待，这种期待就变成了产品新的痛点。所以，产品迭代过程就是一个不断完善、不断优化的过程，也是不断解决新的用户痛点的过程。
现在回过头来再来思考一下，我们是如何找出用户痛点的？
1.产品痛点获取公式：场景+产品
解释：利用不同的场景模拟来获取不同场景下用户的痛点，完善场景的过程就是获取用户痛点的过程。这就是为什么在做产品前需要做大量的用户调研，通过用户调研可以收集到不同的场景，再通过场景回放来找出用户的痛点。当产品很好地解决了用户的痛点，用户就会慢慢地爱上产品，从而成为产品的粉丝，为产品尖叫。
通过用户调研来获取用户场景，再通过场景模拟找出用户的痛点，这就是用户痛点的探索之路吗？真相会如此简单吗？
实例二：搭建儿童物品交流平台
场景描述：
还是以前面的那位齐女士来举例，她家里有一堆孩子的衣服、玩具、图书打算处理，扔了可惜，而留着又占地。如果有一个机构能够接收这些物品并赠送给其他需要帮助的孩子，让这些图书、玩具物尽其用，并且还能帮助更多的孩子就好了。
这个场景涉及4种角色。
爱心妈妈：孩子已经长大，要转让这些旧玩具、衣物、图书的妈妈。
大孩子：爱心妈妈的孩子。
年轻妈妈：需要这些旧玩具、衣物、图书的妈妈。
小孩子：年轻妈妈的孩子。
分析：
很多有孩子的家庭都会有这样的问题，要是有一个平台可以为齐女士这样的爱心妈妈和需要这些旧玩具、旧图书的年轻妈妈之间搭建桥梁，那么不就可以很好地解决双方的痛点吗？
……
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