管理沟通_赵洱岽主编_9787040474732

《管理沟通/iCourse·教材中国大学MOOC教材》为中国大学MOOC“管理沟通”、国家精品视频公开课“沟通的力量”、edX全球MOOC平台“Management Communication”课程配套教材。　　《管理沟通/iCourse·教材中国大学MOOC教材》是一本集管理沟通理论讲解与实践运用于一体的通识性应用型管理类专业教材。全书分为上、下两篇：上篇为基础理论部分，聚焦四个关键管理问题“执行力、人际力、领导力、组织力”，推概念出模型、由内涵及外延，从不同角度对管理沟通的行为学原理进行阐释；下篇为实践应用部分，立足企业管理，以提升个体和组织沟通技能为着眼点，从演讲、倾听、非言语沟通、笔头沟通、会议、面谈六个方面为学习者提供管理沟通实践指南。《管理沟通/iCourse·教材中国大学MOOC教材》结尾附以名著导读，向读者推荐经典沟通著作以延伸学习体系。　　《管理沟通/iCourse·教材中国大学MOOC教材》以学术性、普适性、趣味性、应用性、可视性、便捷性为编写基准，以案例为载体，解析理论作用于实践的具体方法与步骤，内设二维码与在线开放课程相结合，为读者构建立体化学习生态。　　《管理沟通/iCourse·教材中国大学MOOC教材》既可以作为高等院校经济管理类专业的管理沟通课程教材，亦可作为高等院校开展通识教育的管理类公选课课程教材，同时对于社会各界人士学习沟通知识、企业管理人员开展沟通培训，也是一本理论与实践并重的教材。

　　一、结缘在线开放课程
　　2011年，我在美国哈佛大学留学期间开始接触在线教育，彼时，哈佛教授的“公正”课在网络上红得发紫，让我体会到了信息技术带给教育教学的力量。哈佛课堂上，我感受哈佛教授的风采，揣摩他们的教学技巧；课后，我在网上回顾学科知识，品味线上课堂和线下学习的差别。富媒体的课程表现形式和精彩纷呈的视频教学内容，深深地吸引了我，我强烈地领悟到了信息技术和教育教学融合应用的魅力，下定决心要做在线开放课程。
　　2014年，我制作并申报了第七批国家精品视频公开课：“沟通的力量”，该课程获批并上线以后，2015年中连续8个月位于网易公开课“中国大学视频公开课”排行榜的前十位，受到广大学习者的强烈关注。截至目前，该课的在线学习点击率已经达到了103万人，这是大学教师在传统教学课堂上，毕其一生也难以达到的学习人数，这个庞大的学习者数量，深深地震撼了我。
　　2015年，在全国高等学校教学研究中心和爱课程中心的支持和推动下，我开启了升级国家精品视频公开课、建设中国大学MOOC“管理沟通”的发展之路。开课第一轮就有3.7万人选修了该课程，随后，我荣幸地被评为了“2014-2015年度中国大学MOOC优秀教师”。大家的评价让我很感动：“教学内容很精彩、很实用”“视频很好看”“课件很精致”，而且，好多学生都在问有没有配套学习的教材。
　　为了让大家获得更好的在线开放课程学习成效，我立足于“沟通的力量”和“管理沟通”这两门被广大学习者所喜爱的课程，在高等教育出版社的大力支持下，编写了这部教材。该教材主要是为适应在线开放课程的广泛应用以及优化学习者的学习体验、提高线上课程与线下学习相融合的学习效果而设计的新形态教材。
　　二、本教材的编写特色
　　当今时代，基于互联网的信息技术深远地影响着社会发展的方方面面，教育领域的变革也概莫能外。以MOOC为代表的在线开放课程，体现了信息技术和教育教学的融合，在全球范围内广泛兴起，呈现出爆发式的增长态势。在这样的前提下，高校教师迫切需要积极探索面向未来的教育教学新模式。
　　今天的高等学校的学生是“互联网的原住民”，面对这样一批不同于以往各个时期的年轻学子，原来的教学方式还适合吗？能调动他们的学习兴趣吗？这是我们需要深入思考的问题。信息化时代的学生特质和学习习惯，正在倒逼着高校教师认真考虑通过什么样的教学来引领青年人的学习行为。
　　以在线开放课程为载体，以新形态二维码教材为工具，我努力构建一个“一核六面”的立体化范式的学习生态，即：以满足学生的学习需求为核心，体现学术性、普适性、趣味性、应用性、可视性、便捷性六个特征的教学新模式。
　　所谓“一个核心”，就是以满足学生的学习需求为核心，时刻意识到这些信息化时代的学生有着不同的学习习惯、兴趣爱好、心理倾向，以学生爱看、爱听、爱学为先导思维来重构教师的教学生态，考虑什么教学内容、什么教学形式更适合他们，更能调动其学习积极性。
　　所谓“六面”，就是确立适应“互联网原住民”学生的六个教学标准，这也是本教材编写的定位，具体而言包括：
　　（1）学术性。教材内容要能够引领学生掌握课程的基本原理、科学规律，并能够积极参与探究和互动，夯实理论基础，提供行为依据。
　　（2）普适性。要做适应大规模学习形式的MOOC教材，就要从适应对象更广泛、更多元的角度出发，为课程学习者传递具有通用价值、影响范围更广的理论知识体系和实践技能体系。
　　（3）趣味性。将生动幽默的沟通故事、异彩纷呈的视频内容与特点鲜明的案例分析相融合，努力调动学习者的积极性。
　　（4）应用性。以提升实际应用技能为导向，以活学活用为原则，设计单元化、功能性内容培养学习者的职业技能。
　　（5）可视性。教材当中设计了和国家精品视频公开课“沟通的力量”、中国大学MOOC“管理沟通”中相关视频内容链接的多个二维码，让每一个学习者在使用教材时，即扫即看，实现可视化学习。
　　（6）便捷性。无论是教材内容的设计与编写，还是视频内容的关联，都具备了模块化学习的特点，既可以系统全面学习，更可以碎片化、目标化学习，努力让学习者感到自然、方便、快捷。

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