定 价:39.8 元
丛书名:全国职业教育规划教材 , 高等职业教育电子商务专业·理实一体化创新系列教材
- 作者:范珍 编
- 出版时间:2016/5/1
- ISBN:9787040451191
- 出 版 社:高等教育出版社
- 中图法分类:F713.365.1
- 页码:358
- 纸张:胶版纸
- 版次:1
- 开本:16开
《电子商务物流》是全国职业教育规划教材,也是“高等职业教育电子商务专业理实一体化创新系列教材”之一。
《电子商务物流》立足于高职学生的特点及未来的从业需求,注重培养学生实际操作能力,以电子商务企业实际物流业务流程编排教材内容,从基础篇、操作篇和管理篇三大部分展开论述。基础篇设计了认识电子商务与物流、电子商务模式、电子商务物流模式三章;操作篇设计了电子商务的仓储服务、电子商务的配送服务及跨境电子商务物流三章;管理篇设计了电子商务的库存管理、电子商务干线运输管理、快递业务管理、快递企业客户服务管理四章。
《电子商务物流》内容丰富,可读性强,每章都设有“引导案例”“小案例”“相关链接”“同步案例”“同步实训”“能力扩展”等栏目。《电子商务物流》开发了配套的数字化教学资料,除PPT外,还通过二维码链接了60多个电子商务与物流相关的视频,生动有趣,能充分调动学生的学习积极性;“同步实训”和“能力扩展”可全面增进学生电子商务物流的知识并提高其专业技能。
《电子商务物流》可作为高职院校物流管理专业与电子商务专业教学用书,也可作为成人教育、中职院校物流管理专业与电子商务专业教学用书,还可作为电子商务、物流、商贸、快递企业的管理和业务人员的培训教材。
《电子商务物流》配套开发有PPT等数字化教学资源,具体获取方式请见书后“郑重声明”页的资源服务提示。
电子商务的蓬勃发展促进了物流业的发展。2015年“双11”购物节期间,淘宝、天猫交易额共达912.17亿元,产生了4.67亿个包裹。这么巨额的交易量和巨大的包裹量需要物流来完成从线上到线下的商品流动,为此,超过百万人的物流人员全力以赴参与了包裹的配送。2014年,京东、阿里巴巴分别在美国上市,此举更是掀起了一股电商热潮,电子商务模式彻底冲击了传统的商业模式,特别是“互联网+”概念的提出,使线下传统零售企业纷纷触“电”。当前大数据、社交网络、移动电子商务、020、跨境电商等“热词”不断出现在各大媒体上。物流是电子商务发展的先决条件,电子商务的发展又推动着物流的进一步发展。当前物流企业也纷纷加入了电子商务物流配送队伍中,电子商务物流受到了极大的重视。
电子商务物流复合型人才的培养受到高校的重视,但传统的电子商务物流方面教材存在很大问题:按学科体系编排内容,理论性强,课程内容和编排不合理,不符合高职教育的需要。当前电子商务物流方面的教材主要有两种情况:一种是以电子商务内容为主,在电子商务基础内容中加上物流内容,主要供物流专业使用;另一种是以物流内容为主,在物流基础内容中加上介绍电子商务的内容.主要供电子商务专业使用。这两种教材都不具备实际操作性。不论是电子商务专业还是物流管理专业,学生学习后仍然不清楚电子商务物流的流程,不能实际进行电子商务物流操作。因此,必须对现行电子商务物流教材进行改革,重新选择教材的内容,重新编排教材的顺序,将学习过程、工作过程与学生的能力紧密联系起来,按实际电子商务物流的需要及当今电子商务的最新模式和做法选取教材内容并合理进行编排。本书在内容和结构上进行了创新,这在目前的电子商务物流类教材中属首创,改革后的教材同时适用于物流管理专业和电子商务专业。
本教材内容以电子商务企业实际物流业务流程进行编排,分为基础篇、操作篇和管理篇三大部分,共10章。基础篇设计了认识电子商务与物流、电子商务模式、电子商务物流模式三章,让学习者对电子商务和物流有基本的认识;操作篇以电子商务仓储、配送两大环节为主线,设计了电子商务的仓储服务、电子商务的配送服务及跨境电子商务物流三章,每一章又按照电子商务仓储、配送的实际流程安排内容和顺序,实际操作性强;管理篇按电子商务仓储配送中涉及的管理工作安排内容,设计了电子商务的库存管理、电子商务干线运输管理、快递业务管理、快递企业客户服务管理四章。
全书内容丰富,可读性强,并提供了配套的数字化教学资源,每一章穿插有“引导案例”“小案例”“相关链接”“同步案例”“同步实训”“能力扩展”等多个栏目。值得一提的是,本书还通过二维码链接了60多个与电子商务物流的相关视频,生动有趣,能充分调动学生的学习积极性。“同步实训”和“能力扩展”通过“做”中“学”、“学”中“教”,做到“做、学、教”结合,可全面增进学生电子商务物流的知识并提高其专业技能。
本书作为一种探索,突破了传统电子商务物流教材的内容和结构,然而,这种尝试也给编写工作带来了不少的困难。我们在教材编写中力求做到将内容编排与电子商务企业实际应用的最新物流模式和物流技术保持同步。但由于近年来电子商务的迅猛发展.不断有新的做法、新的模式、新的技术出现,因此,需要今后不断更新内容,以跟上时代的步伐。在此,也衷心地希望本书的使用者提出宝贵的意见,以便及时修订。我们深信,通过编者与读者的沟通与合作,定能使本教材更好地适应电子商务物流不断发展的需要。
第一篇 基础篇
第1章 认识电子商务与物流
【引导案例】
第一节 认识电子商务
第二节 认识物流
第三节 电子商务与物流的关系
第2章 电子商务模式
【引导案例】
第一节 C2C电子商务
第二节 B2C电子商务
第三节 B2B电子商务
第四节 020电子商务
第五节 C2B电子商务
第3章 电子商务物流模式
【引导案例】
第一节 自营物流模式
第二节 第三方物流模式
第三节 物流联盟模式
第四节 其他物流模式
第二篇 操作篇
第4章 电子商务的仓储服务
【引导案例】
第一节 电子商务仓储物流
第二节 入库作业
第三节 在库管理
第四节 出库作业
第五节 补货作业和退货作业
第5章 电子商务的配送服务
【引导案例】
第一节 电子商务的配送模式
第二节 快递服务及快递传递网络
第三节 快递业务流程
第四节 国际快递业务
第6章 跨境电子商务物流
【引导案例】
第一节 跨境电子商务
第二节 跨境电子商务模式
第三节 跨境电子商务的物流
第三篇管理篇
第7章 电子商务的库存管理
【引导案例】
第一节 库存管理
第二节 库存控制的方法
第三节 供应商管理
第8章 电子商务干线运输管理
【引导案例】
第一节 电子商务干线运输方式及管理内容
第二节 电子商务干线运输管理
第三节 运输异常情况及处理
第四节 运输质量分析
第9章 快递业务管理
【引导案例】
第一节 网点业务与管理
第二节 分拨中心业务与管理
第10章 快递企业客户服务管理
【引导案例】
第一节 快递企业客户服务体系及流程
第二节 快递客户服务内容
及工作流程
第三节 快件理赔
参考文献
附录