《零售服务业英语，看这本就够（第2版）》包含了热情迎客、服装饰品、日常用品、艺术赏玩、各色食
品、商场服务六章，每章又根据购买商品的不同或提供服务的类型分
若干单元。每单元分基础词汇实用金句经典对话和知
识加油站四部分。从商品零售的各个部门的场景出发，可谓是细致
入微，深入全面。
零售服务业英语，看这一本就够。通过对《零售服务业英语，看这本就够（第2版）》的学习，你一定能
够在短时间内达到脱口而出、流利表达的效果；学透这本书，你再也
不用为零售英语口语发愁了！
本书为服务业英语系列之《零售服务业英语，看这本就够》。为适应零售服务业的发展和满足广大零售服务业从业人员及出行者的英语口语水平要求，特推出《零售服务业英语，看这本就够》一书。该书针对当今零售服务业对英语语言水平要求越来越高的发展趋势，从易学、实用的角度出发，为零售服务业从业人员及出行者量身打造了这本行业英语交流技能宝典。该书的编排思路清晰，内容由浅入深。从最实用、最基本的词汇着手，打下学习者的语言基础，继而由词成句，由句及篇，循序渐进，学以致用。本书包含了热情迎客、服装饰品、日常用品、艺术赏玩、各色食品、商场服务六章，每章又根据购买商品的不同或提供服务的类型分若干单元。每单元分基础词汇实用金句经典对话和知识加油站四部分。从商品零售的各个部门的场景出发，可谓是细致入微，深入全面。基础词汇列举出相关语境下的实用词汇，并加注音标，让学习者一目了然，轻松记忆、能读能说。实用金句列举出相关主题下的各种常用表达方式，所选句型准确规范、易懂实用，学习轻松，并能让学习者发散思维，举一反三，随心所欲地表达。经典对话精选每个主题情境下的常用对话两篇，从不同层面设计语境，让学习者可以通过最贴近实际的场景会话，体会说话者的真切氛围，融入其中。每天10分钟，坚持一段时间，必能达到脱口而出的程度。知识加油站以电子版形式呈现，增加一些相关知识背景，让学习者对相关文化有深入了解，拓宽学习者的知识层面也增添了学习的乐趣，真正实现了轻松、快乐学习。事实证明，学习英语最好的方法就是听与说的结合，听说更要与语境相结合。本书附赠免费下载的录音是特邀美籍朗读专家录制，让读者听到地地道道的美音口语，坚持每天听一听，日积月累定能在短期内突破听力大关；联想书中的语境，坚持模仿练一练，从此告别哑巴英语，真正实现想说就说、想聊就聊！零售服务业英语，看这一本就够。通过对本书的学习，你一定能够在短时间内达到脱口而出、流利表达的效果；学透这本书，你再也不用为零售英语口语发愁了！限于编者水平，书中难免有疏漏之处，恳请读者和专家予以批评指正。编
创想外语研发团队是由国内外资深策划编辑组成，都有着丰富的教学实战经验。是一支年轻又有活力的高学历创作型队伍。为读者提供满意的图书，是我们的工作，也是我们的乐趣。完美和高效是我们的宗旨。超强的海外精英团队是我们质量的保证。目前已出版外语类图书100余种，长期占据当当网等各大电子商务网站外语类销售前100名。读者累计超过1000万人次。部分图书已成为全国近2000所学校的馆藏珍典。尤其在实用类外语领域，为中国读者量身定做的教材，深受读者的好评和追捧。
Chapte 1 热情迎客 ............................001
Unit 01 招呼顾客.................................................... 002
Unit 02 询问喜好.................................................... 007
Unit 03 推荐商品.................................................... 011
Unit 04 顾客试穿.................................................... 015
Unit 05 提供建议.................................................... 018
Unit 06 讨价还价.................................................... 023
Unit 07 打折促销.................................................... 028
Unit 08 质量保证.................................................... 032
Chapte 2 服装饰品 ............................037
Unit 01 布料柜台.................................................... 038
Unit 02 各式衣服.................................................... 043
Unit 03 精品男装.................................................... 049
Unit 04 精美配饰.................................................... 054
Unit 05 时尚帽子.................................................... 058
Unit 06 新潮眼镜.................................................... 062
Unit 07 优质鞋子.................................................... 067
Unit 08 珠宝首饰.................................................... 071
Chapte 3 日常用品 ............................077
Unit 01 化妆品....................................................... 078
Unit 02 保养用品.................................................... 083
Unit 03 精美钟表.................................................... 087
Unit 04 家用电器.................................................... 092
Unit 05 电子产品.................................................... 097
Unit 06 厨房用品.................................................... 102
Unit 07 各式家具.................................................... 107
Unit 08 床上用品.................................................... 112
Unit 09 体育器材.................................................... 116
Chapte 4 艺术赏玩 ............................121
Unit 01 工艺礼品.................................................... 122
Unit 02 古玩瓷器.................................................... 127
Unit 03 书法字画.................................................... 132
Unit 04 音像制品.................................................... 137
Unit 05 音乐器材.................................................... 141
Unit 06 摄影器材.................................................... 145
Chapte 5 各色食品 ............................151
Unit 01 购买水果.................................................... 152
Unit 02 新鲜蔬菜.................................................... 156
Unit 03 飘香肉食.................................................... 161
Unit 04 芳香茶品.................................................... 165
Unit 05 酒水饮料.................................................... 170
Unit 06 零食糕点.................................................... 175
Unit 07 在快餐店.................................................... 179
Chapte 6 商场服务 ............................183
Unit 01 提供向导.................................................... 184
Unit 02 营业时间....................................................188
Unit 03 商品包装.................................................... 193
Unit 04 结账付款.................................................... 198
Unit 05 处理投诉.................................................... 202
Unit 06 维修服务.................................................... 207
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