第一章 管理与管理者 1
学习目标 1
案例导入 1
第一节 管理概述 2
第二节 管理者 7
本章小结 13
思考题 13
练习题 14
案例分析 15
第二章 管理的基本原理与方法 17
学习目标 17
案例导入 17
第一节 管理理论的形成与演变 17
第二节 管理的基本原理 36
第三节 管理的基本方法 48
本章小结 61
思考题 63
练习题 63
案例分析 65
第三章 管理环境 68
学习目标 68
案例导入 68
第一节 内部环境 68
第二节 外部环境 73
本章小结 81
思考题 81
练习题 81
案例分析 82
第四章 战略管理与决策 83
学习目标 83
案例导入 83
第一节 战略管理内容的制定与选择 84
第二节 战略管理与控制 105
第三节 决策的类型与程序 110
第四节 决策的方法 125
本章小结 135
思考题 135
练习题 136
案例分析 138
第五章 计划的编制与实施 144
学习目标 144
案例导入 144
第一节 计划概述 144
第二节 计划的内容和类型 148
第三节 计划编制的原则和程序 152
第四节 计划的实施 156
本章小结 167
思考题 167
练习题 168
案例分析 169
第六章 组织与组织文化 173
学习目标 173
案例导入 173
第一节 组织概述 173
第二节 组织设计与基本类型 176
第三节 组织人力资源管理 186
第四节 组织文化 205
第五节 组织变革与发展 222
本章小结 232
思考题 233
练习题 234
案例分析 235
第七章 领导与领导力培养 236
学习目标 236
案例导入 236
第一节 领导与领导者 237
第二节 领导方式与行为 243
第三节 领导方法与艺术 255
第四节 领导力培养与开发 259
第五节 员工激励 263
本章小结 280
思考题 281
练习题 282
案例分析 285
第八章 沟通与沟通艺术 288
学习目标 288
案例导入 288
第一节 沟通概述 289
第二节 沟通的方式和类型 293
第三节 有效沟通策略 309
第四节 冲突与谈判 315
本章小结 323
思考题 323
练习题 324
案例分析 327
第九章 控制与控制方法 329
学习目标 329
案例导入 329
第一节 控制职能 329
第二节 控制过程 345
第三节 控制方法 356
本章小结 375
思考题 376
练习题 376
案例分析 378
第十章 创新 380
学习目标 380
案例导入 380
第一节 创新职能 381
第二节 创新主体 385
第三节 制度创新 397
第四节 技术创新 401
第五节 企业文化创新 407
本章小结 414
思考题 414
练习题 415
案例分析 417
参考文献 419
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