面对团队,很多人都有这些让人头疼的问题想让下属完成某项工作,却总是不好直接命令;下属犯错,提出批评却激起了他的怒气;想和下属沟通日常的工作问题,却不知道从何说起;团队的规划也是一团乱麻…于是,作为团队的领导者,倍感压力,苦不堪言,而下属也是怨声载道,处处敷衍。其实,这些问题看似棘手却很好解决,翻开《不懂带团队你就自己累》,你会找到答案。
如何提高团队执行力,是所有管理者关心的问题。团队管理百万书作者秋泉在2014年的团队管理书《不懂带团队你就自己累》一书的基础上,重点讲述了团队执行的多个管理方法,手把手教你提高团队执行力。
在团队管理中,到底什么是重要的,怎样才能让团队发挥出大的功效?该书针对诸如以上的各种问题,做出了系统而全面的解答,希望能帮助管理者打造出一支高效的团队,同时,也希望能对管理者的进一步晋升有所帮助。
随着知识经济时代的到来,各种知识、技术不断推陈出新,竞争日趋紧张和激烈,社会需求也越来越多样化,使人们在工作和学习中面临的情况和环境极其复杂。这就需要进行团队作战,团队成员之间也要相互依赖、相互关联、共同合作,来解决错综复杂的问题,同时,成员之间还要行动协调,开发团队的应变能力和持续创新能力,依靠团队的合作创造奇迹。
美国加利福尼亚大学的学者做了这样一个实验:把6只猴子分别关在3间空房子里,每间2只,房子里分别放着一定数量的食物,但放的位置高度不一样。第一间房子的食物就放在地上,第二间房子的食物分别从易到难悬挂在不同高度的适当位置上,第三间房子的食物悬挂在房顶。
数日后,他们发现第一间房子的猴子一死一伤,伤的缺了耳朵断了腿,奄奄一息。第三间房子的猴子也死了。只有第二间房子的猴子活得好好的。
究其原因,第一间房子的猴子一进房间就看到了地上的食物,于是,为了争夺唾手可得的食物而大动干戈,结果伤的伤,死的死。第三间房子的猴子虽做了努力,但食物太高,难度过大,够不着,被活活饿死了。只有第二间房子的两只猴子先是凭着自己的本能蹦跳取食。最后,随着悬挂食物的高度增加,难度增大,两只猴子只有协作才能取得食物。于是,一只猴子托起另一只猴子跳起取食。这样,每天都能取得够吃的食物,很好地活了下来。
由此可见,众人拾柴火焰高,只有组成团队,互相协作,才能实现个人利益,创造集体利益。
那么,到底什么是团队?团队对一个企业而言,有什么用呢?
简而言之,团队是由员工和管理层组成的一个共同体,有共同理想目标,愿意共同承担责任,共享荣辱。
说到团队的作用,我们认为包括正反两个方面,即:如果能高效地管理团队,那么,团队就如一艘轮船,可以在海洋中纵横驰骋,到达目标的彼岸;如果不能有效地管理团队,那么,这艘行驶在海洋中的轮船,就可能会触碰冰山而沉没海底。
任何一个团队,不管是成功还是失败,都是有原因的,关键是看你如何管理这个队伍。团队的管理,说到底,其实就是人的管理。
市场的竞争、职能部门之间的竞争是动态的,管理必须应需而变。这就决定领导者和管理者必须学会管理人才、学会在工作中造就人才。管人重在掌控人心,即通过灵活运用各种策略,调动员工和下属的积极性和主动性,使他们创造出更多的价值和利益,促进企业或职能部门的进步和发展。IBH前总裁郭士纳说过:“公司是人办的,管理公司就是管人。”这就要求,一个企业或组织的领导者和管理者不仅要学会识人、善于用人,更要懂得如何管人。
俗话说:“人上百,形形色色。”不管是企业还是职能部门内部,都存在着各种各样的员工和下属,所以我们不能按照统一的标准来对待所有的人。领导者和管理者应对其下的人员进行全面的了解,合理掌控、适当引导、对待不同类型的员工和下属采取不同的管理谋略。
好马可历险,驽马可犁田,水平不同的人要派上不同的用场。只有这样,才能使其为团队发挥最大的效应和能量。
管理人才,也是对领导者和管理者管理能力的考验。是用制度管人,还是用人管人,要根据团队本身的情况善加抉择,必要时应双管齐下。一个团队要想实现组织目标,就必须有一套严格的规章制度,因为它是实现组织目标的有力保证。但规章制度的执行稍不留意就会伤人,因此领导者和管理者在实行严格的规章制度时,应贯穿一些理性和情感因素,刚柔并济,恩威并举,让员工和下属心悦诚服。成功的领导者和管理者,必定学会和掌握这项本领。
看看周围的世界,你会发现这样的现象,有的管理者,虽然意气风发地提出了团队未来几年的远大目标,但团队成员缺乏对目标的明确认识,劲儿总是不能使到一处;有的管理者,虽然耗时、耗力制定了严格的规章制度,却因为自己的一时心软导致制度被束之高阁;还有的管理者,抱着“有钱能使鬼推磨”的观点,设置了名目繁多的奖励措施,却没能换来员工的感激和尽心尽力的工作……让管理者头疼的情况简直不胜枚举。
在团队管理中,到底什么是最重要的,怎样才能让团队发挥出最大的功效?本书针对诸如以上的各种问题,做出了系统而全面的解答,希望能帮助管理者打造出一支高效的团队,同时,也希望能对管理者的进一步晋升有所帮助。
第一章 开始带团队,你准备好了吗
姿态是无声的语言
越是有成就的人,态度越谦虚
将领导的角色融入教练的内涵
不在其位,不谋其政
分一些功劳给下属,“争”一些责任给自己
善知善用,扮演好伯乐的角色
信用是领导者最宝贵的财富
以身作则,成为下属学习的榜样
后继有人,才能保持长久生命力
培养得力的左膀右臂
传递正能量,提升影响力
人心齐。泰山移
第二章 目标清晰,团队才有奔头
著名的“手表定律”
阳光聚到一点,才有足够热量
给下属的蓝图要有足够魅力
给总目标做出详细的规划
时间是实现目标过程最短缺的资源
使团队成员凝聚在共同目标下
先做最有把握的事情
根据工作能力制定合适目标
发挥目标激励的诱导作用
第三章 团队需要的是干将,而不是庸才
通过外貌和言行识别人才
淘汰掉队者,保证工作高效进行
让志向远大的人加入团队
发掘团队中的“谦谦君子”
知人善任,摒弃以偏概全
善于用人之长,也要善于用人之短处
鼓励员工举贤荐能
最好的不一定合适,合适也许是最好的
你敢不敢用比自己强的人?
不避仇敌,委以重任
严格选人,不能萝卜白菜一把抓
当留则留,当弃则弃
第四章 团队责权分明才能人尽其才
在出现错误的关键时刻挺身而出
面对下属过错,三思而后惩
找准位置才能负起责任
小事处理不好,最终会坏了大事
物尽其用,人尽其才
为有能力的人搭建舞台
确保人岗匹配,提高运行效率
劳逸结合,统筹兼顾
提供科学规范的多重晋升通道
第五章 解决主要矛盾,团队才能走得远
让主动执行取代压力下的被动执行
抓住全盘中的主要矛盾
有功必赏,有错必惩
反馈工作中的因人而异
第一时间应对危机和突发事件
协调好企业的内外部环境
左手文化建设,右手制度建设
化敌为友,为己所用
挽留辞职中的关键员工
第六章 怎么说,员工才肯听;如何听,员工才肯说
批评要有客观依据,不可主观
下属更需要“留面子”
重赏之下,必有勇夫
和年长的下属如何沟通
从沟通中发现和解决问题
当面交流才能洞见真心
在掌握分寸的前提下灵活表态
三思而后说,欲速则不达
沟通要换位思考
用最简洁的方式表明复杂的问题
打破等级壁垒,与下属平等交流
第七章 懂得合理授权,才不会自己累
发挥关键人物的榜样力量
建立科学决策机制,实行民主集思广益
试着用建议的方式下达命令
建立清晰的团队责任流程
别让打了折扣的执行成为发展的绊脚石
不要忽视身边的小人物
发挥众人所长,组成互补型团队
没有信任,授权形同虚设
利用感情投资,营造和谐氛围
培养危机意识,实现利益捆绑
第八章 树立领导威信,增强团队士气
消除阻碍团队沟通的等级观念
提高团队的抗压能力
千里之堤,溃于蚁穴
自卑是击垮团队强有力的武器
用热情打造士气高昂的团队
抚平扼杀团队业绩的怒气
身处逆境共渡难关,身处顺境共享成果
发挥团队中小圈子的辅导力量
让团队成员有归属感和使命感