本书共分为四个部分，分别是：创意，通过举例子的方式传授如何想出一个好的点子；在行，讲述了金老师在“在行”上所收获的经验；创业，讲述了创业者必备的条件，以及如何避免创业路上可能遇到的问题；培训，通过实际的例子分析消费者的需求，然后使用一系列技巧去推销产品。作者金满铮因为工作的原因接触到了很多众筹项目，从平台规则的探讨，到产品众筹点的梳理；从设计视觉的把控，到众筹档位的设置。众筹的每一个环节，作者都做到了得心应手。除此之外，作者还是一位知名的营销导师，每年都举行一些营销培训，有着丰富的培训经验。
老话说，“女怕嫁错郎，男怕入错行”。我知道互联网，不是所有人职场上□好的选择，但一定是□历练人的平台。我的从业领域跨度比较大，从五年前的传统加工企业，一直到后来的互联网、新媒体、平台电商。我突然发现一个问题，做公司也好，做企业也好，其实跟谈恋爱处对象有点像，你既要懂得灵活掌握“用户思维”，也要学会换位思考，这样，我们才能成事儿。
这本书的整体结构，按照四个内容板块写的，分别是好玩的营销段子、有趣的在行见面、给创业者的逆耳忠言、培训后的感悟总结。有人说，会写段子的人，做营销创意都不会吃力。我的助理欢欢总问我：“做创意有什么诀窍吗？”我回答：“学会观察生活中的每个细节，然后再刨根问底地找答案。”任何人都不可能源源不绝地生产段子，要是能做好一个段子的搬运工，就已经很不错了。
每一个合格的营销人，都有个必备的本事叫作“会聊天”。而会聊天的前提是先懂得倾听，学会找对方的话语中的“痛点”，然后再根据“痛点”给出你的“良药”。曾经我也问自己，“是不是我们有什么样的年龄，就应该做什么事呢？”后来我懂了，“我们做什么事，就应该有什么样的年龄。”
做营销难，做个好营销更难，做个有意思的会讲段子的营销那就是难上加难。而且，即使你未来不从事营销的工作，学点营销的套路，在生活中也是有必要的。
□后，用一句我自己的座右铭，结束我简短的序：“在顺境中别飘，在逆境中别倒。”
金满铮,京东大学电商学院蓝带讲师,易观□□的签约智囊,桔子会□□讲师,在行APP众筹圈电商人气讲师,慧科教育特批电商营销讲师,电商培训过1万家企业负责人。2012年加入新浪总部,2013年成为新浪微博商学院首席高级营销讲师。2014年加入北京搜狗科技有限公司,担任拓展业务经理同年,加入北京妙创意科技有限公司担任商务经理,2015年带领众筹团队服务平台50多个产品众筹项目,先后策划出贝适宝、果加等百万级及云米、科贝尔等千万级成功案例,总众筹金额已突破1个亿。
1. 你好，□□朋友
（营销，让你的客户成为朋友，让你的朋友成为客户）
在销售产品的过程中，我发现一个普遍的道理，“成交一个新客户需要很久，但深挖一个老客户，要比成交一个新客户要容易些。”
对每个人来说，到底谁能成为你一辈子的朋友呢？我曾经听过这么一句话，“一个人的成功，不在于你在顺境中打败过多少个强大的对手，而是在于你在逆境中留下了多少个帮你的朋友。”
我们小时候拿玩具当朋友，都爱说真心话，长大了我们拿朋友当玩具，偶尔背锅挡箭。我自从创业之后，做了很多很傻的事情和冲动的决定，比如找投资人融资，比如删微信好友。我们要记住一点，有时候选择比努力更重要。
还有人告诉我，你的80% 的收入，都是你身边20% 的人脉贡献的。慢慢地，我发现自己过去的朋友越来越少，每天打交道的，不是同事，就是客户，或者合作方。到底还有多少人，能跟我做除了利益之外的“真朋友”呢？接下来，我就说说我创造的一个词，“□□朋友”。“□□朋友”是我从罗振宇嘴里的“□□客户”演变思考过来的。“□□朋友”，是具有强黏性，高互动性，自带传播属性，有品牌价值，需要长期维护的可收费“用户”。
我曾经在一次爱奇艺的大会上，听到了这么一句话，“如果你是做母婴产品的，能打动妈妈，就算成功了一半，但是如果能打动孩子，那就等于持续付费。”
如何才能维护好你的“□□朋友”，是不是用钱？可以，但效果不会持续得好。那我说说我的四步建议。首先，深挖痛点。其次，分类筛选。然后，建立社群。□后，内容沉淀。
（1）“深挖痛点”。从某种意义上来说，消费者关心的，才是你该关心的。我曾经说过这么一句话，“如果我服务不好，请您跟我直说，如果我服务好，请您转发朋友圈。”好多产品营销都喜欢沉浸在“自嗨模式”中，卖产品也好，卖服务也好，不论是写文案，还是做图片，假设你要想持续在付费用户身上赚钱，一定不是卖“功能”，而是卖“感受”。
对于营销的阶段，我也解读为三个层次：□□个层次是“卖家市场”。我家边上有鱼塘，我就养鱼卖鱼。我家山后有苹果树，我就卖苹果。第二个层次是“需求市场”。消费者需要吃饭，就会去找饭馆。消费者需要打电话，就会去买手机。消费者需要什么，卖家就提供什么。第三个层次是“场景市场”。消费者的需求，有的时候是被品牌商创造出来的。去电影院就要喝可乐和吃爆米花，打篮球就一定要买速干衣和运动手环，约人见面谈项目都会下意识选择咖啡厅或者茶楼。这些“需求”有时候是品牌主创造出来，而非消费者的本意。
有人会问我怎么挖“需求”，是不是就是单纯地在你客户面前问问题？我很正经地回答你，我的答案是“撩”。“撩”是有目的性但又很有隐蔽性地探索需求的“缺口”。可以用星座等一切潮流的方式，但千万不要用令人反感的电视购物式的轰炸式交流。
（2）“分类筛选”。有“标准”的才是相对有效的。不去分析他们的人群画像，没有“标准”的选择一定是让你营销成本增加。我建议你可以按照目的、性格、行业、性别等因素去划分。我之所以几次删朋友圈里的好友，也是为了提高信息浏览的品质与点对点传播的到达率。懂得说话要掌握尺寸、表达深度与知识体系的应用。
有人问我，你会看人吗？会看透消费者跟你沟通和成为朋友的目的吗？我的回答是，很难。
“建立社群”，聚焦的才是能活跃的。那什么样的群才能有活跃度呢？首先要持续有内容输出，其次有固定的人员维护，然后就是有活跃分子来带动气氛。每个社群要有规则，优质的群不在乎人数多少，而是重于话题聚焦，有群领袖。我的粉丝群的活跃度一般，但是总是有一些人主动分享内容，从不滥发广告。
（3）“内容沉淀”。说干货的才是可传播的。每个群都会有很多的聊天记录，但是真正能沉淀和传播的，可能是一条订阅号的内容，一张思维脑图，一段不错的音频节目，或是一个可参考的BP（商业计划书）。
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