换一种方式说话：亲师沟通的技巧与实战（家校合作新实践丛书）_郁琴芳，王萍，陆春晔，孙永青著_9787576003697

亲师沟通是家校合作的基础，而教师在亲师沟通中的专业素养和能力技巧显得尤为重要。本书基于家校言语沟通的现象与问题，选取教师与家长言语交流的正反面案例，用对比案例的方式让教师直观学习亲师沟通的技巧和策略。本书呈现了十个实用的亲师沟通技巧，如“沟通之前，详细准备”“描述事实，不做判断”“设身处地，有同理心”，等等，将理论与实践融合贯通，助力教师解决现实的亲师沟通困境。

记得以前读过一位一线教师写的书，其中有一段对教师和家长关系的描写，我至今记忆深刻：教师和家长在孩子成长过程中的关系仿佛是接力赛跑，早上上学时家长把接力棒交给教师，下午放学时教师再交棒给家长，家长和教师是儿童教育接力赛上好搭档、好伙伴，双方都要尽力，在每次交棒前都要全力以赴，而且也要让交棒和接棒之间扣合完美。如果只是一味地责怪对方不负责任、交接不力，那就很难取得理想的成绩。可见，要真正教育好下一代，家长和教师必须通力合作，并肩同行。如果说，家长参与家校合作更多地是出于关心自己孩子成长的那份舐犊之情，那么对于教师而言，和家长协力教育儿童更是一种专业使命。然而要践行这一使命，教师确实面临很多挑战。
2019年的一组区域教师调查数据就显示，超过一半教师认为“家校合作中最主要的困难是家长不重视”，很多“85后”、“90后”教师坦陈：害怕与家长交流，更害怕家访。家校合作难在哪？我想还是难在亲师沟通上。如果说，一位老师班上有40位学生，那他/她会面对的可能是80位甚至是160位爸爸妈妈、爷爷奶奶、外公外婆，他们的教育背景、性格特质、职业经历各不相同，沟通难度之大可想而知。有时去学校调研，不时能听到发生在教师身上的亲师矛盾的案例，细究其中缘由，很大程度上都是在沟通方面发生了问题。尤其是在这次疫情危机中，教师需要一直和家长保持密切沟通，支持和督促学生在家学习，想必各位教师都对亲师沟通的重要性和困难度有着切身体验。因此，当我拿到这本《换一种方式说话：亲师沟通的技巧与实战》（下文简称《换一种方式说话》）时，第一感觉就是雪中送炭，是对每一位希望做好家校共育工作的教师准备的贴心礼物。
判断一本书的价值有很多标准，但作为一本写给一线教师的书来说，只有做到“有用、容易读、发人思考”这三点，才能算是一本好书。我觉得这本书真正做到了这三点。
首先是有用。从沟通之前到过程技巧，再到情绪调节、建设指导，《换一种方式说话》所关注的每一项技巧都是直接回应教师在亲师沟通中的关键问题，直面矛盾提真招，掌握十项技巧足以让教师从容面对不同家长。正是因为郁老师在家校合作、家庭教育领域的长期深耕，对中小学家校共育实践的深入了解，对教师在亲师互动上的困难和问题的同理体验，以及对亲师沟通理论研究的深刻把握，才让本书能以一针见血的方式，逐一点明亲师沟通中的痛点、难点，并用深入浅出的操作技巧来巧妙解决。而这正是一线教师所真正需要的、一本有用的指导书。
其次是容易读。虽然形式是服务于内容，但好的形式能让内容更贴近于读者，让读者更容易接受。《换一种方式说话》的体例正是能发挥“点睛”之效的好形式，先原则引入，进而案例呈现，再分析提炼，真正做到有论有据、有理有情、有面有点。读来既不会觉得说教意味重而难以细品，也不会陷于琐碎情境而无法抽身。尤其喜欢其中的“反说—正说”，其实质是对案例情境的再加工，在错误做法和正确操作的对比中，两相高下读者自解，个中道理不言自明。
最后是发人思考。正如郁老师在导言中所说的“道”“术”关系，道是理念而术为技巧，二者相辅而成。《换一种方式说话》的有用、易读恰恰恰体现出本书在亲师沟通之“术”上的巧思妙用，而发人思考则是本书在亲师沟通之“道”上的关键。而且，《论语??述而》有云：“举一隅不以三隅反，则不复也。”郁老师通过这本书所展现的，更是对教师创新思考、举一反三的期待。案例语言再好，也不能直接生搬硬套，因此郁老师始终是以案例的方式来剖析背后的理据，她的多年浸润的理论修行正是本书发人思考的根基所在。这里，我也建议读者不要只是翻翻案例略读而过，而要把案例与前面的理论引入、后续的案例分析整合起来细读，必能收获更多。
苏霍姆林斯基曾说：“教育的效果取决于学校家庭的一致性，如果没有这种一致性，学校的教学、教育就会像纸做的房子一样倒塌下来。”亲师沟通的质量直接决定着家校共育的成效，对学生发展更是意义重大。
希望每一位读者都能从《换一种方式说话》中找到适合自己和家长沟通的方式方法，一起携手，为学生创造美好未来。

北京师范大学教师教育研究所所长
教授、博士生导师宋萑
于北京师范大学晴雪斋

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