《管理学：理论与案例（第二版）》为“十三五”普通高等教育本科规划教材。全书共七章，主要内容包括管理概述、管理环境及组织文化、决策与计划、组织、领导、控制、管理理论的新发展等内容。本书在编写过程中，以管理的四大职能（计划、组织、领导、控制）为线索，系统地介绍了管理学的核心理论，并通过案例把管理理论与管理实践紧密结合起来。同时尽可能就当今社会管理实践中的热点问题及管理理论的 Zui 新发展给予更多的关注。
前言
第一章 管理概述
名人名言
本章要点
案例导读
第一节 管理与管理的职能
管理实践资料链接一子贱当官
第二节 管理者的角色与技能
管理实践资料链接二林征会成为一名合格的厂长吗
第三节 管理理论的形成与发展
第四节 管理道德与组织的社会责任
本章小结
案例导读分析总结
复习与思考题
本章案例分析与讨论
第二章 管理环境及组织文化
名人名言
本章要点
案例导读
第一节 管理环境的含义
第二节 组织的外部环境
第三节 组织的内部环境
管理实践资料链接三 星巴克在中国的sw0T分析
第四节 组织文化
管理实践资料链接四 海尔的企业文化
本章小结
案例导读分析总结
复习与思考题
本章案例分析与讨论
第三章 决策与计划
名人名言
本章要点
案例导读
第一节 决策与决策类型
第二节 决策过程与影响因素
管理实践资料链接五IBM两次衰落的教训
第三节 决策方法
第四节 计划与计划的类型
第五节 计划的过程与权变因素
管理实践资料链接六 艺泰克公司的计划体系
第六节 战略计划与战略管理
第七节 计划的方法与组织实施
本章小结
案例导读分析总结
复习与思考题
本章案例分析与讨论
第四章 组织
名人名言
本章要点
案例导读
第一节 组织的基础
管理实践资料链接七7天酒店的分权与集权
第二节 组织设计与组织结构
管理实践资料链接八 思科公司与沃尔玛的网络信息系统
第三节 人力资源管理
第四节 组织变革
管理实践资料链接九 民生银行的事业部制改革
第五节 学习型组织
本章小结
案例导读分析总结
复习与思考题
本章案例分析与讨论
第五章 领导
名人名言
本章要点
案例导读
第一节 领导与领导者
第二节 领导理论
第三节 激励理论
管理实践资料链接十守住你的“井底之泉”
管理实践资料链接十一施科长没有解决的难题
第四节 沟通
本章小结
案例导读分析总结
复习与思考题
本章案例分析与讨论
第六章 控制
名人名言
本章要点
案例导读
第一节 控制工作概述
管理实践资料链接十二美国某信用卡公司的服务质量控制
第二节 控制的过程
第三节 控制工作的方法和领域
本章小结
案例导读分析总结
复习与思考题
本章案例分析与讨论
第七章 管理理论的新发展
名人名言
本章要点
案例导读
第一节 管理创新
第二节 人本管理
第三节 流程再造
管理实践资料链接十三联想实施ERP系统过程中的业务流程再造
本章小结
案例导读分析总结
复习与思考题
本章案例分析与讨论
参考文献
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