定 价:33 元
丛书名:高职高专金融类创新型“十三五”规划系列教材
- 作者:吴沙沙 著
- 出版时间:2018/9/1
- ISBN:9787504996534
- 出 版 社:中国金融出版社
- 中图法分类:F840.41
- 页码:196
- 纸张:胶版纸
- 版次:1
- 开本:16开
《保险营销》以职业素养培养和职业能力形成为目标,以保险行业的岗位内容为教学内容,以任务驱动为主线,根据工作项目确定教学项目,以业务岗位的工作流程来组织教学过程。项目中以图表形式展现项目下的任务分解,在任务学习中通过步骤流程分解、角色扮演,提高学生的实践操作能力。同时插入实践操作、案例分析、课堂任务、课后练习等模块和栏目,较好地处理了知识与技能之间的关系,充分反映了保险营销领域中的新知识、新技术、新方法和新方向,具有鲜明的科学性和时代性。《保险营销》可供保险、金融、投资与理财专业的学生使用,也可作为保险公司员工培训教材及保险专业人员的自学教材。
本教材的编写是顺应保险营销发展的实际需要和市场经济发展的趋势,结合保险营销市场现状及其发展趋势,充分考虑到财经类高职高专学生的基础和特点,从“必需”“够用”的角度组织教材内容,力求做到让学生“学以致用”。
“保险营销”作为一门实践性和操作性很强的课程,其目标是培养金融保险行业一线优秀销售人才。所以在内容编排上,本教材以提升学生职业素质与职业能力为目标,以保险行业的岗位内容为教学内容,以任务驱动为主线,根据工作项目确定教学项目,以业务岗位的工作流程来组织教学过程,注重学生课堂学习与实际工作的一致性。
与传统的纯营销理论编写模式相比,本教材具有鲜明的时代特色。
1.项目明确,任务分解完整,条理清晰。本教程在每个项目中都以图表形式展现项目下的任务分解,让学生能清晰地了解和知晓本项目框架,有助于学生整体思维的形成。
2.在任务学习中通过步骤流程分解,角色扮演,提高学生的实践操作能力。高职教育培养的是应用型技能人才,本教材在编写过程中通过工作任务、情景教学、案例分析等载体,充分调动学生学习的积极性和主动性,使更多的学生参与课堂讨论、课堂模拟演练、案例讨论等,培养学生的保险营销岗位适应能力、分析问题能力,解决问题能力。
3.本教材在编写上利用实践操作、案例分析、课堂任务、课后练习等模块和栏目,较好地处理了知识与技能之间的关系,充分反映了保险营销领域中的新知识、新技术、新方法和新方向,具有鲜明的科学性和时代性。
作为金融保险类专业的专业课程教材,本教材适合高职高专院校金融保险类专业学生使用,同时也适合于金融保险企业进行员工培训之用,并可供保险营销爱好者阅读和参考。
本教材由辽宁金融职业学院吴沙沙负责编写。在编写过程中,笔者参考了保险相关网站和已有的各类教材,学习和借鉴了许多同行的理论观点,同时也得到了保险企业业务部门行家的指导,在此对相关作者及行业专家一并表示感谢!但鉴于编者水平有限,加之时间仓促,书中难免有疏漏和不足之处,敬请读者批评指正。
项目1 开展保险营销调研
任务1-1 认知保险营销及营销调研
任务1-2 调研保险市场营销环境
任务1-3 分析保险市场需求
任务1-4 编制保险商品营销计划书
项目2 进行保险目标市场决策
任务2-1 进行保险市场细分
任务2-2 进行保险目标市场选择
任务2-3 进行保险市场定位
项目3 保险营销团队建设
任务3-1 组建保险营销团队
任务3-2 培训保险营销团队
任务3-3 管理保险营销团队
项目4 拟定保险产品营销策略
任务4-1 保险产品设计策略
任务4-2 保险营销价格策略
任务4-3 保险营销渠道策略
任务4-4 保险商品促销策略
项目5 建立保险客户关系
任务5-1 开拓准客户
任务5-2 接触准客户
任务5-3 促成签单
任务5-4 签订保险合同
项目6 维护保险客户关系
任务6-1 处理客户抱怨和投诉
任务6-2 提供保险售后服务
任务6-3 客户关系管理
项目7 创新保险营销渠道和模式
任务7-1 电话营销创新
任务7-2 互联网+保险营销
任务7-3 基于APP的新型保险营销
参考文献