本书从多个角度入手，通过十个方面，运用通俗易懂的故事和案例，讲解了语言表达中的实战技巧和方法。全书共十章，内容包括：悦耳动听的声音，一开口就能打动对方；善用沟通技巧，让沟通变得轻松愉快；投其所好，激发对方的谈话欲望等。
《掌控谈话：高情商谈话的策略和技巧》：
让你的声音变得悦耳动听
我们与人谈话或演讲时，要想让人明白我们的意思，首先要做到发音清楚，吐字清晰。谈话开始时，你□好分出一部分精神来，时刻留心你的声音：“我的声音是不是太低了？”“我说话的声音是不是太高了？”如果声音太低，别人听不清楚，就是白费口舌；如果声音过高，又会让人心生嫌恶。如果是在公共场合，更会令对方感到难堪。你要记着，对方并不是聋子。
生活中，我们都喜欢听那些饱满圆润、悦耳动听的声音，干瘪沙哑的声音往往让人生厌，所以锻炼出一副好嗓子，练就一腔悦耳动听的声音，是谈话高手的必备条件。
俗话说：练声先练气。气息是人体发声的动力，就像汽车的发动机，它是发声的基础。气息的大小、强弱对发声有着直接的关系。气息不足，则声音无力；用力过猛，又有损声带。所以，练声的□□步，首先要学会用气。
吸气练习：吸气要深，整个胸部要打开，同时收缩小腹，尽量把更多的气吸进去。可以体会一下你闻到一股香味时的吸气法。注意：吸气时不要提肩。
呼气练习：呼气时要让气慢慢地呼出。因为我们在演讲、朗诵、论辩时，有时需要较长的气息，那么只有呼气慢而长，才能达到这个目的。呼气时可以把两齿合上，留一条小缝让气息慢慢地通过。
学会了吸气与呼气的基本方法后，你可以每天到室外或公园去做这种深呼吸练习，天长日久定会见效。
我们说话时，声音是通过气流振动声带而发出来的。因此，练声的第二步是练发声。
准备工作：先放松声带，用一些轻缓的气流振动它，发出轻慢的声音，让声带有所准备。注意：千万不要张口就大喊大叫，这样只会损伤声带。就像我们在做激烈运动之前要做些准备活动一样，否则容易使肌肉拉伤。
声带活动开了，我们还要做一些口腔的准备活动。我们知道，口腔是人体的一个重要共鸣器，声音的洪亮、圆润与否，与口腔的共鸣是否正确有着直接的关系，所以不要小看了口腔的作用。
口腔活动可以按以下方法进行：□□步，进行张闭口的练习，以便活动嚼肌（也就是面皮）。这样等到练声时，嚼肌运动起来就轻松自如了。第二步，挺软腭。具体方法可以学鸭子叫一“嘎嘎”来体会。
人体还有一个重要的共鸣器，就是鼻腔。有的人在发声时，只会在喉咙上使劲，根本没用上胸腔、鼻腔这两个共鸣器，所以声音单薄，音色较差。练习用鼻腔的共鸣方法是学牛叫。不过，我们平日说话时，如果只用鼻腔共鸣，发声就会非常粗重。
此外，我们还要注意：练声时，千万不要在早晨刚睡醒时就到室外去练习，这样会使声带受到损害。特别是室外与室内温差较大时，更不要一出门张口就喊，这样，冷空气进入口腔后会刺激声带。
练声的第三步是练习吐字。吐字看似与发声关系不大，其实二者是息息相关的。只有发音准确无误，清晰圆润，吐字才能字正腔圆。
我们在小学时学习过拼音，知道每个字都是由一个音节组成的，而一个音节我们可以把它分成字头、字腹、字尾三部分。从语音结构上说，大体上，字头就是我们说的声母，字腹就是我们说的韵母，字尾就是韵尾。
吐字发声时一定要咬住字头。有一句话叫‘‘咬字千斤重，听者自动容”，说的就是这个意思。所以我们在发音时，一定要紧紧咬住字头，这时嘴唇一定要有力，把发音的力量放在字头上，利用字头带响字腹与字尾。
字腹的发音一定要饱满、充实，口形要正确。发出的声音应该是“立着的”，而不是“横着的”；应该是‘‘圆的”，而不是“扁的”。但是，如果处理得不好，就容易使发出的声音扁、塌、不圆润。
字尾，主要是归音。归音一定要到家、要完整，也就是不要念“半截子”字，要把音发完整。当然字尾也要能适当地收住，不能把音拖得过长。
如果你能按照以上的练习要求去做，那么你的吐字一定圆润、饱满，你的声音也就会变得悦耳动听了。
训练表达能力有方法
□□介绍几种简单、易行、有效的口才提高和语言表达训练方法。训练的目的是让你在表达时能够思维敏捷，口齿伶俐，语音准确，吐字清晰。
方法：找一篇演讲稿或一篇文辞优美的散文，先查字典或词典，把文章中不认识或弄不懂的字词弄明白，然后开始朗读。一般开始朗读时速度较慢，此后逐次加快，□后达到你所能达到的□快速度。
要求：读的过程中不要有停顿，每个字发音要准确，吐字要清晰。慢速朗读时，如果你不把音发完整，那么，等速度加快以后，别人会听不清楚你在说什么，这也就失去了快的意义。要知道，我们的快必须建立在吐字清楚、发音干净利落的基础上。
相信我们都听过著名的体育节目主持人宋世雄的现场解说，他的“快”，是快而不乱，每个字、每个音都十分清楚、准确，没有含混不清的地方。我们希望达到的“快”也是他那种“快”，吐字清晰，发音准确，而不是为了快而快。
这种训练的优点是不受时间、地点的限制，无论何时何地，只要手头有一篇文章就可以练习，而且还不受人员的限制，更不需要别人的配合，一个人就可以独立完成。
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