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娓娓道来:高效项目管理100法
本书的100个高效项目管理方法,每一个都经过提炼,并辅以管理情景故事,以项目管理十大领域为出发点,对每个领域所涉及的突出问题、核心知识点进行剖析,提供了有效且实用的方法技巧。
1.本书从项目管理的十大知识领域出发,对每个知识领域所涉及的核心知识点进行剖析。无论是计划管理的“边界条件”、风险管理的“救火英雄”,还是团队管理的“赞美无敌”,每个知识点对应的方法与技巧都是实用且有效的。
2.本书总结了100个项目管理方法,并通过简短、生动的对话形式,讲述了发生在项目经理身边的小故事,既增强了本书的可读性和趣味性,又能加深读者对方法的理解并应用于实践。 3.本书具有很强的适用性,无论是有志于从事项目管理的人士,还是项目专员、产品经理、项目经理、项目总监,都可以从中受益。由于本书的编写不基于某个行业,对于各行各业在实施项目化过程中遇到的各种问题,也可以从书中找到答案。
2019年盛夏,在友人的鼓励下,我决定开始将自己对项目管理的理解正式编撰成册。此前,我已经花了五年时间整理编制。
“项目管理”这四个字,伴我度过了十多年。从懵懂到入门,从入门到掌握,从掌握到熟练,对项目管理到底是出于内心的热爱,还是为了掌握一门生存的技能,已经说不清楚,或者已无所谓。 因为它,我了解了一个管理领域,也让我的思维变得更有逻辑性和节奏感; 因为它,我认识了很多朋友,他们有许多经验、许多品质值得我学习; 因为它,我走上了讲台,尽情享受传道授业的喜悦; 因为它,我将工作项目化,使得事情做得更有价值; 因为它,我…… 这物欲横流、人心浮躁的社会,在我看来已经不缺乏激情和冲劲,真正缺乏的是坚持、自律、忍耐、宁静和思考,也是我为之努力的东西。 在项目管理上的修炼,是远远不足的,是无止境的。在这个知识爆炸的时代,项目管理的基本性质虽然没改变,但跨学科的需求已经来临,如何将其他学科与项目管理更好地结合,在我看来,是一个新的挑战。 项目管理在不断发展,从原来注重过程管理、监控、工具等能力,到现在越来越强调思维、方法论、软技能。 项目管理在中国的创新大环境下,已经越来越被重视和提升,虽然总难避免唯利益论的狭隘,但一些杰出的组织带头人,已经意识到了项目管理的作用和重要性。 总体来说,中国目前关于项目管理的认识,主要来源还是译著,纯粹的管理沉淀、自我学术成果、具备一定高度的实践论著还是偏少。 当然我们如果还在谈学习项目管理理论有没有用,其实和谈在大学里学习一些专业课理论知识有没有用,是一样幼稚的。在实践过程中,通过反复的实验来获取真理已经是过去时了,具备强大的理论知识支撑并结合实践,才是出路。 项目管理和所有管理一样,是润物细无声的。如果期待它像1+1=2那么的明显,只能说还不了解事理的本质,或者急功近利了。 何为虚,何为实,项目管理也是唯结果论的,虚实结合,虚虚实实,结果是好的就是实,结果是不好的就是虚,所以项目管理本身无虚实。项目管理活动无虚实,重点在于分析项目问题本质,在于结合项目环境采取行动。 项目管理是思维加工具,而首先获得思维的途径,就是学习专业的理论知识。很多时候,我们会发现,一个专业的行政人员,可以解决一个技术问题,可以发表一次成功的演讲,但只是让他组织一次跨团队的旅游,可能会表现得一团糟。 项目管理的厉害之处就在于其节点思维、相关方思维、协同思维、风险管理思维……本书重点阐述的正是项目管理的思维、方法论,而且将其最大限度地“干货”化,方便理解、阅读。 书中内容不基于任何行业、职业经验,是本人通过研读大量文章文献、专业知识进修及生活中的感悟,一点点地积累所得,可以说是一套方法论,即使拿到日常的生活、为人处世运用也可。 最后将本书献给自己已经过去的混沌人生,虽已过去,却是感慨万千。 感谢在项目管理道路上给予我帮助的人,尤其是陈信祥老师、傅永康老师、周文武老师、李静老师、王兴钊老师、李梦薇老师…… 还有我可爱的当当小宝贝,是她给了我无限的动力和能量,她是我们家的小精灵,祝愿她一直开心,健康长大!
曾伟强,高工程师、项目管理专Z家、PMP、IPMP C。
具有16年以上的世界500强企业项目管理实战经验,曾担任技术工程师、项目专员、项目经理、PMO负责人,并有出色的从业表现。
推荐序一
推荐序二 推荐序三 自序 1 认清项目范围,盯紧项目目标 001 用好工作分解结构 002 项目的潜在需求 005 项目发展的四个阶段 008 项目到底是否完成 011 项目需求管理 014 2 项目计划的管理与控制 019 定时间计划永远都不过时 020 计划制订的边界条件 022 计划制订的缓冲时间问题 024 计划的延误管理 026 虚假合意怎么办 028 里程碑用来干什么 031 完成项目任务,输出初稿 033 错峰出行 034 面对已经失控的项目计划,怎么办 036 3 做好沟通管理,项目已成功一半 039 沟通计划 040 项目报告是一个好工具 042 项目报告的形式 043 项目例会 045 单独见一面 047 好好地吃个饭 048 头脑风暴会如何开 049 慢三秒 050 那些烦人的项目相关方 051 4 在风险管理上投入更多的时间 055 风险管理步骤 056 风险清单 058 日志的魅力 059 “救火”英雄 061 “老是”“又”是好东西 063 置之死地而后生 064 连锁反应(蝴蝶效应)风险 066 制造项目管理的矛盾 067 5 如何满足相关方的需求 071 项目相关方登记册 072 相关方有哪些 073 你真的了解上级需要什么吗 075 “不重要”的相关方很重要 076 念念不忘,必有回响 078 迂回之策 079 软着陆 081 项目需要什么样的收尾 082 一次有意义的合作 083 这个项目跟我有什么关系 085 6 把握组织环境,促进项目进展 089 项目环境 090 项目管理就是问题管理 091 项目过程中不仅要会做还要会说 093 我在现场 094 布点 095 事事项目化 097 我来试一下 098 我只想安静地搞技术 100 牧羊陷阱 101 关于项目开展过程中的“扯皮”问题 103 微创新 104 从考证到项目管理培训说开去 105 7 怎么成为合格的项目经理 111 从技术走向管理 112 职能型实施项目经理制 116 项目经理选拔的四大误区 119 项目经理必备的软技能 120 项目经理在新项目团队第一步做什么 123 不要成为呐喊专员 124 你需要强势一点 126 成也萧何败也萧何 126 “无敌”的产品 129 是我的问题,请扣分 130 信息为王 132 授权之后要做什么 133 我是基层项目管理人员,我有什么不同 134 8 充满激情的团队 139 项目团队合作 140 让项目团队热情起来的五个撒手锏 142 团队协同需要规避的几个致命伤 144 用好矩阵式组织形式 146 团队“内部矛盾”怎么办 148 项目冲突 150 赞美无敌 151 9 有用的项目管理工具 155 项目管理工具有用吗 156 跨知识领域的工具 159 项目管理游戏化思维 160 项目管理行为设计 163 项目管理仪式感 165 PDCA 168 10 PMO的建立与运作173 PMO如何突围 174 PMO推进问题实用四法 177 建立项目化体系是PMO落地的基础 180 PMO专员应具备的知识 182 项目管理文化是PMO生存的土壤 184 小型项目集信息化管理的基本布局 186 项目管理事务工作信息化 187 项目集信息化管理的误区 189推荐序一 推荐序二 推荐序三 自序 1 认清项目范围,盯紧项目目标 001 用好工作分解结构 002 项目的潜在需求 005 项目发展的四个阶段 008 项目到底是否完成 011 项目需求管理 014 2 项目计划的管理与控制 019 定时间计划永远都不过时 020 计划制订的边界条件 022 计划制订的缓冲时间问题 024 计划的延误管理 026 虚假合意怎么办 028 里程碑用来干什么 031 完成项目任务,输出初稿 033 错峰出行 034 面对已经失控的项目计划,怎么办 036 3 做好沟通管理,项目已成功一半 039 沟通计划 040 项目报告是一个好工具 042 项目报告的形式 043 项目例会 045 单独见一面 047 好好地吃个饭 048 头脑风暴会如何开 049 慢三秒 050 那些烦人的项目相关方 051 4 在风险管理上投入更多的时间 055 风险管理步骤 056 风险清单 058 日志的魅力 059 “救火”英雄 061 “老是”“又”是好东西 063 置之死地而后生 064 连锁反应(蝴蝶效应)风险 066 制造项目管理的矛盾 067 5 如何满足相关方的需求 071 项目相关方登记册 072 相关方有哪些 073 你真的了解上级需要什么吗 075 “不重要”的相关方很重要 076 念念不忘,必有回响 078 迂回之策 079 软着陆 081 项目需要什么样的收尾 082 一次有意义的合作 083 这个项目跟我有什么关系 085 6 把握组织环境,促进项目进展 089 项目环境 090 项目管理就是问题管理 091 项目过程中不仅要会做还要会说 093 我在现场 094 布点 095 事事项目化 097 我来试一下 098 我只想安静地搞技术 100 牧羊陷阱 101 关于项目开展过程中的“扯皮”问题 103 微创新 104 从考证到项目管理培训说开去 105 7 怎么成为合格的项目经理 111 从技术走向管理 112 职能型实施项目经理制 116 项目经理选拔的四大误区 119 项目经理必备的软技能 120 项目经理在新项目团队第一步做什么 123 不要成为呐喊专员 124 你需要强势一点 126 成也萧何败也萧何 126 “无敌”的产品 129 是我的问题,请扣分 130 信息为王 132 授权之后要做什么 133 我是基层项目管理人员,我有什么不同 134 8 充满激情的团队 139 项目团队合作 140 让项目团队热情起来的五个撒手锏 142 团队协同需要规避的几个致命伤 144 用好矩阵式组织形式 146 团队“内部矛盾”怎么办 148 项目冲突 150 赞美无敌 151 9 有用的项目管理工具 155 项目管理工具有用吗 156 跨知识领域的工具 159 项目管理游戏化思维 160 项目管理行为设计 163 项目管理仪式感 165 PDCA 168 10 PMO的建立与运作173 PMO如何突围 174 PMO推进问题实用四法 177 建立项目化体系是PMO落地的基础 180 PMO专员应具备的知识 182 项目管理文化是PMO生存的土壤 184 小型项目集信息化管理的基本布局 186 项目管理事务工作信息化 187 项目集信息化管理的误区 189推荐序一 推荐序二 推荐序三 自序 1 认清项目范围,盯紧项目目标 001 用好工作分解结构 002 项目的潜在需求 005 项目发展的四个阶段 008 项目到底是否完成 011 项目需求管理 014 2 项目计划的管理与控制 019 定时间计划永远都不过时 020 计划制订的边界条件 022 计划制订的缓冲时间问题 024 计划的延误管理 026 虚假合意怎么办 028 里程碑用来干什么 031 完成项目任务,输出初稿 033 错峰出行 034 面对已经失控的项目计划,怎么办 036 3 做好沟通管理,项目已成功一半 039 沟通计划 040 项目报告是一个好工具 042 项目报告的形式 043 项目例会 045 单独见一面 047 好好地吃个饭 048 头脑风暴会如何开 049 慢三秒 050 那些烦人的项目相关方 051 4 在风险管理上投入更多的时间 055 风险管理步骤 056 风险清单 058 日志的魅力 059 “救火”英雄 061 “老是”“又”是好东西 063 置之死地而后生 064 连锁反应(蝴蝶效应)风险 066 制造项目管理的矛盾 067 5 如何满足相关方的需求 071 项目相关方登记册 072 相关方有哪些 073 你真的了解上级需要什么吗 075 “不重要”的相关方很重要 076 念念不忘,必有回响 078 迂回之策 079 软着陆 081 项目需要什么样的收尾 082 一次有意义的合作 083 这个项目跟我有什么关系 085 6 把握组织环境,促进项目进展 089 项目环境 090 项目管理就是问题管理 091 项目过程中不仅要会做还要会说 093 我在现场 094 布点 095 事事项目化 097 我来试一下 098 我只想安静地搞技术 100 牧羊陷阱 101 关于项目开展过程中的“扯皮”问题 103 微创新 104 从考证到项目管理培训说开去 105 7 怎么成为合格的项目经理 111 从技术走向管理 112 职能型实施项目经理制 116 项目经理选拔的四大误区 119 项目经理必备的软技能 120 项目经理在新项目团队第一步做什么 123 不要成为呐喊专员 124 你需要强势一点 126 成也萧何败也萧何 126 “无敌”的产品 129 是我的问题,请扣分 130 信息为王 132 授权之后要做什么 133 我是基层项目管理人员,我有什么不同 134 8 充满激情的团队 139 项目团队合作 140 让项目团队热情起来的五个撒手锏 142 团队协同需要规避的几个致命伤 144 用好矩阵式组织形式 146 团队“内部矛盾”怎么办 148 项目冲突 150 赞美无敌 151 9 有用的项目管理工具 155 项目管理工具有用吗 156 跨知识领域的工具 159 项目管理游戏化思维 160 项目管理行为设计 163 项目管理仪式感 165 PDCA 168 10 PMO的建立与运作173 PMO如何突围 174 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项目经理必备的软技能 120 项目经理在新项目团队第一步做什么 123 不要成为呐喊专员 124 你需要强势一点 126 成也萧何败也萧何 126 “无敌”的产品 129 是我的问题,请扣分 130 信息为王 132 授权之后要做什么 133 我是基层项目管理人员,我有什么不同 134 8 充满激情的团队 139 项目团队合作 140 让项目团队热情起来的五个撒手锏 142 团队协同需要规避的几个致命伤 144 用好矩阵式组织形式 146 团队“内部矛盾”怎么办 148 项目冲突 150 赞美无敌 151 9 有用的项目管理工具 155 项目管理工具有用吗 156 跨知识领域的工具 159 项目管理游戏化思维 160 项目管理行为设计 163 项目管理仪式感 165 PDCA 168 10 PMO的建立与运作173 PMO如何突围 174 PMO推进问题实用四法 177 建立项目化体系是PMO落地的基础 180 PMO专员应具备的知识 182 项目管理文化是PMO生存的土壤 184 小型项目集信息化管理的基本布局 186 项目管理事务工作信息化 187 项目集信息化管理的误区 189
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