企业绩效 评 价 体 系 ( Performance - Appraising System of Enterprise )是由一系列与绩效评价相关的评价制度、 评价指标体系、 评价方法、 评 价标准以及评价机构等形成的有机整体。
企业绩效管理是我国管理会计体系建设中的一项重要内容, 企业管 理转型升级对于企业的发展具有非常重要的意义, 一家企业如果能把大 数据、 绩效管理与管理会计有效结合, 并具有较高的绩效管理水平, 就 会激发员工的工作积极性, 员工工作效率也会得到显著提高, 这对于企 业长期稳定的发展至关重要。 在大数据环境下, 企业想要提升绩效管理 的水平, 必须深入研究企业绩效管理转型的发展趋势, 积极探索其实现 路径, 结合自身的实际情况, 采取有效的措施来提高绩效管理水平。
企业绩效评价体系属于企业管理控制系统的一部分。 它与各种行为 控制系统、人事控制系统共同构成企业管理控制体系。 企业管理控制体 系是企业战略目标实现的重要保障。 由于各企业战略目标的不同, 有效 的绩效评价体系在各企业中表现也各不相同。
开展绩效考核工作, 实行有效的考核评价和目标管理, 必须要有科 学、 合理、 能满足公司生产经营管理和实际发展需要的绩效考核工作机 制和考核评价标 准。 因 为 绩 效 考 核 评 价 标 准 是 绩 效 考 核 的 核 心 部 分 之 一, 所以要结合企业经营管理和员工队伍建设实际, 建立和完善一套科 学、合理的员工 绩 效 考 核 评 价 标 准, 真正发挥绩效考核工 作 正 确 的 导向、激励作用。在制订绩效考核评价体系的实践中, 要与时俱进,针对不同岗位、 不同类型, 制订不同的考评指标和实绩评价标准。
本书从管理会计概念框架体系谈起,介绍管理会计内容体系和应用 指引; 绩效管理的三种方法——关键绩效指标法、经济增加值法、平衡 计分卡; 绩效评价与激励管理报告以及企业绩效考核评价体系等内容。
随着互联网 + 大数据时代的到来,传统的绩效考核主要以财务指标为主,很少考虑衡量企业绩效的一些重要的非财务指标。本书基于管理会计视角,从关键绩效指标法、 经济增加值法, 平衡计分卡等方面来构建 绩效评价体系, 选取企业数据, 从流程评价指标对企业绩效的显著激励 作用进行研究。
本书由安徽工商职业学院舒文存教授编著。在编写过程中,作者查阅并参考了大量相关资料,在此对原作者表示感谢。
本书得到了安徽省高等教育振兴计划人才项目——高职高专院校专业带头人培养资助资金支持, 同时也是舒文存主持的教育部科技发展中 心高校产学研创新基金项目(项目号:2018A03027)、安徽省职业与成人教育学会课题( 项目号:Azcj048) 和 职 业 教 育 提质培优行动计划(2020—2023 年)建设项目(“万人计划”教学名师)的阶段性成果。
第一章
管理会计概述
第一节 管理会计概念框架体系……………………………………… / 3
一、管理会计的定义………………………………………… / 3
二、管理会计的作用和意义………………………………… / 4
三、管理会计的基本理论…………………………………… / 6
四、管理会计职业道德体系……………………………… / 11
第二节 管理会计内容体系…………………………………………… / 12
一、管理会计基本指引与应用指引……………………… / 12
二、管理会计的基本认知………………………………… / 17
三、管理会计的工作程序………………………………… / 22
第二章
绩效管理概述
第一节 绩效管理的概念与原则……………………………………… / 25
一、绩效管理的概念……………………………………… / 25
二、绩效管理的原则……………………………………… / 25三、绩效管理应用环境…………………………………… / 26
第二节 绩效计划与激励计划………………………………………… / 27
一、绩效计划与激励计划的制订………………………… / 27
二、绩效计划与激励计划的执行………………………… / 29
三、绩效评价与激励的实施……………………………… / 30
第三节 案例研究：华为的绩效考核体系及绩效管理步骤………… / 31
一、建立系统的考核导向体系…………………………… / 32
二、公司的绩效管理中的关键步骤……………………… / 33
第三章
绩效管理——关键绩效指标法
第一节 关键绩效指标法的认知与运用……………………………… / 37
一、关键绩效指标法的认知……………………………… / 37
二、关键绩效指标法的应用环境………………………… / 41
三、关键绩效指标法的应用程序………………………… / 42
四、关键绩效指标法的优缺点…………………………… / 47
第二节 案例研究：关键绩效指标法的工具方法评价……………… / 48
一、公司战略目标的确定………………………………… / 48
二、公司战略目标的分解………………………………… / 50
第四章
绩效管理——经济增加值法
第一节 经济增加值法的认知与运用………………………………… / 55
一、经济增加值法的认知………………………………… / 55
二、经济增加值法的应用环境…………………………… / 56
三、经济增加值法的应用程序…………………………… / 57
四、经济增加值的计算…………………………………… / 58五、经济增加值的优缺点………………………………… / 62
第二节 经济增加值的价值管理观…………………………………… / 63
一、经济增加值对价值管理观的影响…………………… / 63
二、业绩考核中增加经济增加值指标的作用…………… / 64
三、推进经济增加值考核工作的要点…………………… / 66
第三节 案例研究：经济增加值法的工具方法评价………………… / 67
一、关键绩效指标法绩效考评的指标…………………… / 67
二、关键绩效指标法绩效考评实施的对象及方法……… / 68
第五章
绩效管理——平衡计分卡
第一节 平衡计分卡的认知与运用…………………………………… / 73
一、平衡计分卡的认知…………………………………… / 73
二、平衡计分卡的应用环境……………………………… / 77
三、平衡计分卡应用的影响因素………………………… / 78
四、引入平衡计分卡的基本程序………………………… / 80
五、基于平衡计分卡的战略管理步骤…………………… / 82
六、平衡计分卡的优缺点………………………………… / 89
第二节 平衡计分卡的实施…………………………………………… / 90
一、平衡计分卡实施的原则……………………………… / 90
二、平衡计分卡的发展——战略地图…………………… / 91
第三节 相关工具方法及指标计算说明……………………………… / 96
第六章
绩效评价与激励管理报告
第一节 绩效评价与激励管理报告的认知………………………… / 107
一、对绩效评价的认知…………………………………… / 107二、绩效评价与激励管理报告的内容…………………… / 107
三、绩效评价与激励管理报告的运用…………………… / 111
第二节 业绩评价指标……………………………………………… / 116
一、业绩评价概述………………………………………… / 116
二、业绩评价指标………………………………………… / 117
第七章
企业绩效考核评价体系的构建
第一节 我国企业绩效评价的发展历程…………………………… / 133
第二节 理论界的研究成果………………………………………… / 138
第三节 企业绩效考核评价体系的构建…………………………… / 140
第四节 我国的企业绩效评价体系………………………………… / 143
一、绩效评价体系基本要素……………………………… / 144
二、传统企业绩效评价方法的缺陷……………………… / 146
第五节 绩效预算管理……………………………………………… / 148
一、绩效预算管理的内涵………………………………… / 148
二、基于绩效预算管理的企业动态绩效评价指标体系设计
………………………………………………………… / 148
三、典型案例分析………………………………………… / 150
参考文献…………………………………………………………… / 156
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