本书软、硬件相结合，以硬件技术为主。内容基于现代办公信息处理工作过程划分为5个项目：办公信息传输设备；办公信息处理设备；办公信息复制设备；办公信息存储设备；其他辅助办公设备。重点选择目前办公活动中常用的办公网络、智能手机、多媒体计算机、显示器、投影仪、打印机、数码复印机、多功能一体机、数码相机、功放机等10余个现代办公自动化设备作为典型背景案例构建教学驱动任务。本书以现代办公设备使用维护技能与职业素质培养为目标主线，兼顾“办公设备维修工”国家职业资格技能鉴定标准，全面阐述了常用现代办公设备的发展与现状、组成与结构、原理与特点、功能与使用、维护与管理的方法。各环节按项目引入、任务目标、知识、技能训练、思考练习、重点小结、综合训练体例编排。教材=理论知识+实训指导，提供教学资源，方便以教、学、做一体化模式组织课程教学。书中内容反映了现代办公自动化设备的发展技术。
童华（1979.11—），男，汉族，硕士，副教授，在重庆电子工程职业学院通信工程学院任教，长期从事通信工程、控制工程、计算机科学技术、电子信息技术等相关专业课程的教学和研究工作 。
绪论1
0.1 办公自动化概述1
0.1.1 办公自动化的基本概念1
0.1.2 办公自动化的发展趋势3
0.1.3 办公自动化的主要技术5
0.1.4 办公自动化的常用设备8
0.2 办公自动化系统的功能和组成12
0.2.1 办公自动化系统的功能及组成12
0.2.2 事务型办公系统的功能和组成14
0.2.3 管理型办公系统的功能和组成15
0.2.4 决策型办公系统的功能和组成16
0.3 办公自动化系统的建设与管理18
0.3.1 办公自动化系统的开发思路18
0.3.2 办公自动化系统的开发方法21
0.3.3 开发实例—网络环境下企业办公自动化系统方案设计24
0.3.4 办公自动化系统的安全管理27
0.4 办公自动化系统的运行环境30
0.4.1 办公自动化系统的供电要求30
0.4.2 办公自动化系统的安装要求33
0.4.3 办公自动化系统的环境要求33
0.5 本课程的主要内容及学习要求35
0.5.1 本课程的性质和任务35
0.5.2 本课程的内容和要求35
0.5.3 本课程的学习方法36
0.5.4 本课程职业能力的提高方法36
思考练习37
综合训练37
【布置实施第1学习训练阶段任务】 参观学习37
项目1 办公信息传输设备38
任务1 办公网络的使用与维护39
1.1 计算机网络概述40
1.1.1 计算机网络的概念与分类40
1.1.2 计算机网络的发展与现状43
1.1.3 计算机网络的技术与质量指标46
1.2 计算机网络的组成结构与工作原理47
1.2.1 计算机网络的组成结构47
1.2.2 计算机网络的工作原理52
1.3 计算机网络的使用与维护53
1.3.1 计算机网络的使用53
1.3.2 计算机网络的维护61
任务2 智能手机的使用与维护67
2.1 智能手机概述68
2.1.1 智能手机的概念与分类68
2.1.2 智能手机的发展与现状69
2.1.3 智能手机的技术与质量指标71
2.2 智能手机的组成结构与工作原理73
2.2.1 智能手机的组成结构73
2.2.2 智能手机的工作原理75
2.3 智能手机的使用与维护77
2.3.1 智能手机的使用77
2.3.2 智能手机的维护81
2.3.3 智能手机的维修84
技能训练90
训练任务1.1 路由器的安装和使用90
训练任务1.2 交换机的安装和使用90
训练任务1.3 智能手机的使用和维护91
思考练习92
重点小结95
综合训练96
【布置实施第2学习训练阶段任务】 系统集成96
项目2 办公信息处理设备97
任务3 多媒体计算机及外设的使用与维护98
3.1 计算机系统概述98
3.1.1 计算机的概念与分类98
3.1.2 计算机的发展与现状99
3.1.3 计算机的技术与质量指标100
3.2 计算机系统组成结构与工作原理101
3.2.1 计算机系统的组成结构101
3.2.2 计算机系统的工作原理104
3.3 多媒体计算机主机系统的使用与维护105
3.3.1 主机系统的使用105
3.3.2 主机系统的维护112
3.4 多媒体计算机输入设备的使用与维护119
3.4.1 键盘的使用与维护119
3.4.2 鼠标的使用与维护120
3.5 多媒体计算机显示设备的使用与维护121
3.5.1 显示器的使用与维护121
3.5.2 投影仪的使用与维护128
3.6 多媒体计算机打印设备的使用与维护132
3.6.1 打印机的基本概念132
3.6.2 针式打印机的使用与维护134
3.6.3 喷墨打印机的使用与维护141
3.6.4 激光打印机的使用与维护144
3.7 多媒体计算机外存设备的使用与维护149
3.7.1 硬盘的使用与维护149
3.7.2 U盘的使用与维护153
3.8 其他多媒体计算机设备的使用与维护155
3.8.1 多媒体设备的使用与维护155
3.8.2 供电设备的使用与维护161
3.9 多媒体计算机常用办公软件164
任务4 计算机的故障诊断与排除方法166
4.1 计算机的选购166
4.1.1 台式计算机的选购指南166
4.1.2 便携式计算机的选购指南 168
4.2 计算机的质量检测170
4.3 计算机的故障诊断与排除171
4.3.1 计算机故障诊断方法171
4.3.2 计算机典型故障排除174
4.4 便携式计算机拆装实例180
技能训练186
训练任务2.1 多媒体计算机主机系统的使用与维护186
训练任务2.2 显示器的使用与维护188
训练任务2.3 投影仪的使用与维护189
训练任务2.4 针式打印机的使用与维护191
训练任务2.5 喷墨打印机的使用与维护192
训练任务2.6 激光打印机的使用与维护193
思考练习194
重点小结196
综合训练197
【布置实施第3学习训练阶段任务】 系统使用197
项目3 办公信息复制设备198
任务5 数码复印机的使用与维护199
5.1 复印机概述199
5.1.1 复印机的概念与分类199
5.1.2 复印机的发展与现状201
5.1.3 复印机的技术与质量指标203
5.2 数码复印机的组成结构与工作原理206
5.2.1 数码复印机的组成结构206
5.2.2 数码复印机内部主要系统207
5.2.3 数码复印机的工作原理209
5.3 数码复印机的使用与维护213
5.3.1 数码复印机的使用213
5.3.2 数码复印机的维护218
任务6 多功能一体机的使用与维护229
6.1 多功能一体机概述229
6.1.1 多功能一体机的概念与分类229
6.1.2 多功能一体机的发展与现状231
6.1.3 多功能一体机的技术与质量指标232
6.2 多功能一体机的基本结构与系统组成234
6.2.1 多功能一体机的基本结构234
6.2.2 多功能一体机的系统组成234
6.3 多功能一体机的使用与维护235
6.3.1 多功能一体机的安装与使用235
6.3.2 多功能一体机的维护238
技能训练239
训练任务3.1 数码复印机控制面板的使用239
训练任务3.2 数码复印机的复印操作243
训练任务3.3 数码复印机光学系统的维护244
训练任务3.4 数码复印机显影系统的维护245
训练任务3.5 数码复印机成像系统的维护246
训练任务3.6 数码复印机供纸、输纸系统的维护247
训练任务3.7 数码复印机定影系统的维护248
训练任务3.8 数码复印机驱动系统的维护248
训练任务3.9 数码复印机电气控制系统的维护249
训练任务3.10 多功能一体机的使用与维护250
思考练习251
重点小结252
综合训练252
【布置实施第4学习训练阶段任务】 系统维护252
项目4 办公信息存储设备253
任务7 数码照相机的使用与维护254
7.1 照相机概述254
7.1.1 照相机的概念与分类254
7.1.2 照相机的发展与现状257
7.1.3 照相机的技术与质量指标261
7.2 常用数码照相机的组成结构与工作原理263
7.2.1 常用数码照相机的组成结构263
7.2.2 常用数码照相机的工作原理264
7.3 常用数码照相机的使用与维护265
7.3.1 常用数码照相机的使用265
7.3.2 常用数码照相机的维护271
7.4 办公摄影常识272
7.5 常用图像处理软件277
7.5.1 图片浏览工具ACDSee277
7.5.2 图像处理软件Photoshop278
技能训练279
训练任务4.1 数码照相机的使用操作279
训练任务4.2 办公摄影的拍摄方法281
训练任务4.3 数码照相机的维护保养282
思考练习283
重点小结284
项目5 其他辅助办公设备285
任务8 功放机的使用与维护286
8.1 音响设备概述286
8.1.1 音响设备的概念与分类286
8.1.2 音响设备的发展与现状288
8.1.3 音响设备的技术与质量指标289
8.2 功放机的组成结构与工作原理289
8.2.1 功放机的组成结构289
8.2.2 功放机的工作原理290
8.3 功放机的使用与维护291
8.3.1 功放机的使用291
8.3.2 功放机的维护293
任务9 空调机的使用与维护294
9.1 环境控制设备概述294
9.1.1 环境控制设备的概念与分类294
9.1.2 空调机的发展与现状296
9.1.3 空调机的技术与质量指标296
9.2 空调机的组成结构与工作原理298
9.2.1 空调机的组成结构298
9.2.2 压缩机的形式298
9.2.3 空调机的工作原理298
9.3 空调机的使用与维护299
9.3.1 空调机的使用299
9.3.2 空调机的维护301
9.4 智慧办公302
技能训练304
训练任务 功放机的使用与维护304
思考练习308
重点小结308
参考文献310
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