一篇好文案,能帮助你迅速实现目标,让你的客户直奔付款。搞懂说话和写作的逻辑与结构要素,你的文案也能句句戳心。
《一句话成交》从写作、说话、工作三大方面归纳了麦肯锡公司数十年的经营逻辑和行事技巧,对金字塔原理、MECE法则、SCQOR故事展开法、电梯演讲等极具麦肯锡特色的关键概念进行了通俗易懂的解读,结合案例与图表,细致阐述逻辑实用技巧,帮助你培养逻辑思维能力。
学会逻辑思考,不但能够帮助你提高商务写作能力,写出好文案,更能提升实际解决问题能力。
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序言 你是潜在的麦肯锡星人吗
一家大型钢铁公司的总裁遇到麻烦,他非常明确地制定了公司发展的目标,但不知道如何去实现。几天后,一位咨询顾问坐在他面前,承诺可以在30分钟内给他一个方法,这个方案至少能把公司的业绩提 高50%。随后总裁被要求在纸上写下第二天要做的六件重要的事。写 完之后,咨询顾问又要求总裁给这六件事依次标明对公司的重要性。咨询顾问接着说:把这张纸条放在口袋里,上班后将纸条拿出来,只看 项,只做项,直到完成。然后用同样的方法做第二项、第三项……直至下班。如果终你只完成了五件或者四件事情,那也没关系。因为你总在做着重要的事。整个会面时间不超过半小时。
几星期后,咨询顾问收到了一张2.5万美元的支票和一封信。总裁在信里说,如果可以用金钱衡量,那将会是他一生中超值的一堂课。
把自己的思想装进别人的脑袋,把别人的钱装进自己的口袋,这两件世界上难的事,此时变得如此轻松。这位优秀的咨询顾问就是利尔森·霍金斯,他来自全球著名的管理咨询公司-麦肯锡。
自1926年成立至今,麦肯锡管理咨询公司已经在全世界拥有了98家分公司、近9000名咨询顾问,业务网络遍及全球,被《财富》杂志 评价为世界上著名、严守秘密、有名望、富有成效、值得信赖和令人羡慕的企业咨询公司。
麦肯锡之所以被称为咨询界的路标,与其创立了许多有效的企 业管理规则并恪守这些规则是分不开的。这些规则用实际、全面、灵活来描述恰当不过。对于每一个麦肯锡人来说,这些高效、具有普适性的管理规则都非常宝贵。许多人在离开麦肯锡进入其他公司之后都 会担任要职。例如,运通公司、IBM公司、西屋电气公司的高级管理人员中有许多都曾经是麦肯锡的雇员。
成功不可复制,但是却可以借鉴。实际上,任何企业、任何人都可以运用麦肯锡的智慧,创造出属于自己的神话。如果你期望能掌握一 种更简洁、更高效的方法来应对生活和工作中的种种麻烦,毋庸置疑,你就是潜在的麦肯锡星人。只需要一些来自麦肯锡逻辑的点拨,你会发现,你将很快成为自己期许中的样子。
本书力图简洁地讲解富含麦肯锡特色的思维方法和理念,为读者解读麦肯锡高效的文案写作方法和沟通技巧。同时,穿插了一些有代表性的麦肯锡客户案例来做具体说明,并在实施指南中详细地指导读者 如何在实际工作和生活中灵活运用这些麦肯锡方法。
谢东江
理工科专业毕业,后获得工商管理硕士学位,曾在工程研究院从事工程咨询,大型企业从事管理工作。现为广东某大型企业高管,从事企业组织创新、人力资源开发与培训、企业上市辅导研究工作。对现代企业管理理论与实践有较深的研究和心得,尤其对麦肯锡等管理咨询公司有较深的研究并能够将相应理论和方法有效应用于企业管理中。
篇 写作,思想的实体化
章 内容安排合理,思想才能精彩呈现/003
一切都应在计划之内/003
掌握课题范围,别走错了方向/005
麦肯锡法宝:金字塔结构/009
为主题定调/014
印象:序言/017
灵活运用三类信息/022
MECE法则:不重复、不遗漏地归类分组/026
解决方案必须提及风险/028
不可或缺的三个替代方案/031
总结句要成为点睛之笔/034
第二章 用语恰到好处,别人才能读懂/037
一气呵成,上下文之间要有过渡/037
善用主语,让对方跟着你的思路走/041
写者有意、看者无心,委婉语法要慎用/045
把负责的态度体现在具体用字上/047
第三章 形式不枯燥,别人才愿意看下去/050
突出显示文案的框架结构/050
分段:表达多个信息的窍门/053
图文并茂,拒绝枯燥/056
抓住对方眼球的PPT演示文稿/060
第二篇 今天,你失言了吗
章 会议中的说话逻辑/067
别欲言又止,点子无好坏之分/067
别沉默是金,每个问题都值得回答/071
别先入为主,给思想留一片空白/073
别死要面子,敢于扼杀自己的观点/075
别节节败退,用质问力对付故意找碴者/078
别长篇大论,请珍惜别人的时间/080
第二章 访谈时的说话逻辑/085
有的放矢,准备一份访谈提要/085
访谈成功的七个秘诀/088
访谈伊始,注意规避敏感问题/092
耐心倾听,是你抛出的橄榄枝/093
尊重被访者的感受/096
麦肯锡不接受我没有想法这种回答/099
如何应付棘手的访谈/103
第三章 汇报时的说话逻辑/107
先理清自己的思路,再去讲给对方听/107
运用SCQOR故事展开法说服大家/111
你是否能胜任电梯演讲/118
想获得认可,就先学会读心术/122
别把自己的想法强加于人/125
第四章 与同事交流时的说话逻辑/127
有沟通才有效率/127
团队士气:热情比能力更重要/131
同事,是对手也是朋友/134
与上司的相处之道/136
第三篇 狂工作不等于工作狂
章 事实是好的朋友/143
数据收集,条条大路通罗马/143
真实的一手信息/147
学会利用客户公司的年报/152
过犹不及,你也许并不需要这些信息/154
做基本信息的淘金者/156
实现增值的知识管理/159
第二章:问题当前:压缩时间,提高效率/166
不愿费时列分析计划=走向失败/166
初始假设的价值/170
直接寻找解决方案的个别情况/176
一切事实和假想都必须建立在结构之上/179
二八法则,关键驱动因素是一把金钥匙/185
别啃鸡肋,理顺分析的优先顺序/189
善用前辈经验,少做重复劳动/194
自圆其说?很可能大错特错/197
无计可施时,别为难自己/199
有备而来,会议前的准备工作/203
会议笔记,好记性不如烂笔头/206
第三章 客户与我,食客与厨师/210
时刻将客户的利益置于首位/210
谨言慎行,别轻易向客户许诺/213
统一战线,让客户团队站到你这边/215
你中有我,我中有你/218
给客户一份适合他的解决方案/223
如何长期留住客户/227
第四章 1 1>2的团队管理/230
选拔团队成员的原则/230
个人在团队中的发展和评估/233
让信息如阳光般普照/235
善待每一个小人物/238
第五章 职业生活的自我管理/242
告诉自己:不升职就离职/242
找到自己的导师才能少走弯路/244
每天绘制一个工作图表/247
一心不可二用,把自我与工作相分离/249
访谈后一定要写感谢信/252
出差也要乐在其中/254
人尽其能的关系网/257
紧张工作之外的私生活/260