暗示是人类典型、简单的条件反射。我们无时无刻不接收着外界和内心的暗示,不受控制甚至无法察觉。从这个角度来说,暗示力,是比说服、指示和命令等外显因素更强大的力量。洞悉了何为暗示力,就掌握了重塑人们思维、感觉和行动的法门。
本书围绕着我们的外在环境、群体间的社会环境和我们的内心世界三个方面来解释暗示力,介绍了能够影响甚至决定我们所思所为的诸多因素颜色、场所、天气、他人、文化、姓名、标签、符号,不管多小的细节都能造成很大的影响。一出版便登上《纽约时报》畅销书榜,获《华尔街日报》《经济学人》等媒体交口赞誉。
人的思维、感觉和行为不可能离开所处环境及自我内心的暗示,这种力量隐蔽又不可控制,比说服、指示和命令的显性力量更加强大。洞悉暗示力,知道有哪些隐形的手在操纵我们的意识和决策,是掌握个人命运并影响他人、改变世界的不可或缺的一步。
- 社会心理学家、zui懂心理学的营销专家力作,既是心理好书又是商业好书
趋势观察界、心理学界的新锐明日之星亚当·奥尔特被誉为zui懂心理学的营销专家,曾当评全世界40位zui杰出的40岁以下的商学院教授。他成功地将心理学应用于商业世界,引用了许多先进的心理学、营销学及社会学的实例来解释何为暗示力,如何在个人生活与商业世界中使用与应对暗示的力量。
- 一出版便登上《纽约时报》畅销书,获名人、媒体好评如潮
《华尔街日报》《经济学人》《出版人周刊》等媒体交口赞誉,全球畅销书作者马尔科姆·格拉德威尔称本书是他读过的zui好的科学书。《怪诞行为学》作者丹·艾瑞里,耶鲁大学心理学教授保罗·布鲁姆倾情推荐。
粉红色让人变弱不是偏见,是科学
在学术期刊《分子行为精神病学》(Orthomolecular Psychiatry)1979 年的最后一期上,亚历山大·修斯(Alexander Schauss)教授发表的一篇文章激发了狱警、足球教练和愤怒的父母们的想象力。
修斯做了一个简单的实验:在光线充足的实验室里放着两大块彩色纸板,此外另有 153 名健康的年轻男性以及一名研究员。这些男性逐一走进房间,参加一场不同寻常的力量测试。实验开始了,一半的受试者凝视深蓝色的纸板,另一半则凝视粉红色的纸板。过了一分钟,研究员请他们将手臂平举向前,他则用力压他们的胳膊,使之落回身体两侧。等受试者们恢复力气之后,研究员记下若干简短笔记,接着要他们互换纸板颜色再凝视一分钟,然后重复力量测试。
两次测试的结果惊人地一致。除了两个例外,其他人在凝视粉红色纸板之后力量明显减弱了,不太能顶得住研究员施加的向下的压力。与此相反,凝视蓝色纸板对受试者的力量没有影响,无论受试者是在第一轮还是第二轮力量测试时看蓝色纸板,他们的力量都没有发生变化。粉红色似乎让人暂时力竭了。
为了证明结果并非出自侥幸,修斯又进行了第二轮实验。这一次,他使用了更准确的力量测试仪器,请 38 名男性受试者用力挤压名为测力计的装置。凝视过粉红色纸板后,这 38 人在挤压测力计时,力量无一例外地变弱了。
修斯开始在全美各地的公共讲座上描述粉红色神奇的麻醉力量。在一次电视录影节目中:肌肉发达的加利福尼亚健美先生轻而易举地做了几轮二头肌负重弯举,但凝视了粉红色纸板后,他连一次弯举都做不了。既然粉红色有这样神奇的效果,修斯建议,狱警们应当考虑把暴力犯罪的囚犯关在粉红色的牢房里。于是,西雅图美国海军惩教中心的两名指挥官把一间牢房刷成了粉红色。
在整整 7 个月的时间里,准尉吉恩·贝克(Gene Baker)和上尉罗恩·米勒(Ron Miller)亲眼看到新来的犯人愤怒、激动地进入粉红色囚室,15 分钟之后就平静了下来。一般而言,新犯人爱惹是生非,但根据狱警们的报告,在 7 个月的试验期内没有发生过暴力事件。
出于对这两位勇吃螃蟹的执法人员的钦佩,人们把他们所用的颜色称为贝克 - 米勒粉(Baker-Miller Pink),全美其他地区的监狱也开始把特别禁闭室刷成相同的泡泡糖色调。在加利福尼亚州圣何塞的一家拘留中心,粉红色囚室对一些年轻犯人的削弱影响特别大,管理人员每天只能把他们关在里面几分钟。后来,规模较小的县级监狱也开始把狂暴的醉鬼关进粉红色囚室,于是这种颜色又得到了一个别名:酒牢粉(Drunk Tank Pink)。
到了 20 世纪 80 年代初,酒牢粉引发了一次小小的流行文化轰动。修斯发现,不堪重负的精神科医师、牙医、内外科医生、教师和家长们纷纷把墙壁刷成了粉红色,公共住宅也把内墙刷成粉红色,有报告称,暴力行为的发生率急剧下降。公交公司在公交车里安装了粉红色的座椅,以预防打砸抢行为。
联合劝募协会(United Way)的慈善工作人员穿起了粉红色的制服,他们报告说,捐赠者们捐献的金额比通常要多两三倍。科罗拉多州和艾奥瓦大学的橄榄球教练把客队的更衣室刷成了粉红色,想削弱对手们的斗志,逼得当地的运动大会作出了主队和客队更衣室必须一致的规定。达拉斯牛仔队的长期教练泰克斯·施拉姆(Tex Schramm)打电话给修斯,询问自己的球队是否应采纳相同的策略。拳击台上的弱势选手开始穿粉红色的短裤,有时甚至能击败比自己强得多的对手。
酒牢粉异军突起,成了一系列棘手难题的解决方案,比如如何应对好斗、多动症和焦虑,甚至如何制定竞争策略。进入 20 世纪 90 年代后,这种颜色让学术界产生了强烈的兴趣,尽管一些研究人员发现,支持最初效应的证据并不充分,但零星例证始终时有出现。修斯仍然把酒牢粉称作非药物性麻醉剂,而且,在这种颜色急剧增多的 30 多年以后,他每年仍能接到数十次采访与咨询。
本书试图破解酒牢粉以及其他数十种无形力量对我们的思考、感受和行为方式的影响力的秘密。有些因素,就像酒牢粉一样,是凭空出现的流行文化传奇。另一些,比如阳光和美女,则从来都在民间智慧中占据着突出的位置,尽管民间智慧在理解人类行为复杂性方面往往力有不逮。还有一些因素,比如我们给孩子和新成立的公司起的名字,则像是隐居于闹市的隐者,在日常生活中指引着我们的思想,而我们却完全不曾意识到它们的影响力。理解这些力量不仅可以满足我们无聊的好奇心,更可以驾驭它们以获取成功,或防患于未然。它们中有些能推动我们作出更明智的决策、达成更幸福的结果,另一些则能破坏我们对健康及福祉的不懈追求。这些心理学家称为暗示力的力量来自三个不同的世界:围绕我们的广阔物理世界、让我们彼此连接的社会世界和潜移默化地进入我们头脑的微小暗示构成的精神世界。我们每一个人,都是外部世界、社会世界和内心世界的持续综合作用的产物,而这三个世界,也都有着塑造我们一切思想、感受和行为的无形力量。
【美】亚当·奥尔特
社会心理学家,普林斯顿大学心理学博士,纽约大学斯特恩商学院营销学教授,纽约大学心理学系兼职教授,也在哈佛大学、耶鲁大学、麻省理工学院、斯坦福大学、康奈尔大学与芝加哥大学授课、演讲,被评为全世界40位zui杰出的40岁以下的商学院教授。
他的研究侧重于判断与决策、社会心理学、消费行为学等领域,其研究成果广泛刊登在《实验心理学季刊》《美国国家科学院院刊》等重要学术刊物上。他还是《纽约客》的撰稿人,《纽约时报》《华尔街日报》《经济学人》《大西洋月刊》等重要杂志都刊登过他的文章。
《暗示力》是他的代表作。在第60届戛纳国际创意节论坛上,他发表的同名演讲引发了全世界学界、广告界及媒体的广泛关注与讨论。
前言 粉红色让人变弱不是偏见,是科学
第一部分 外在环境的暗示力
神奇的警察蓝效应
色彩科学的不科学发展史
颜色如何影响我们的身体机能
颜色如何塑造我们的联想
红色为什么能代表爱情
在工作和学习中胜出的色彩奥秘
队服颜色与竞技体育的胜负息息相关
色彩的道德隐喻
第2章 环境:舒适的环境让人善良,也让人懒惰
拥挤和噪声带来的伤害
自然环境是疗愈的灵丹妙药
越不舒服,越能深入思考?
环境可以操纵人的善恶
特定环境激发特定潜能
第3章 天气与温度:为什么冬天恋爱更容易成功
夏天打仗,冬天恋爱
冷=孤独,暖=爱情?
天气左右身心健康
糊涂事总发生在阳光灿烂的日子里
第二部分 群体之间的暗示力
第4章 独处与聚居:你适合单打独斗还是有人监督?
一双眼睛就够了
社会孤立带来的损害
他人如何拓展我们的行为边界
模仿让世界更友善
当众表演带来的兴奋与焦虑
竞争者越多,竞争力越低
厨子太多忘做汤
第5章 他人:你是谁,取决于你身边是谁
马斯洛的需求理论
性动机:美女改变棋风
安全动机:种族歧视的部分原因
爱的动机:荷尔蒙的奇效
自我实现需求:需求理论的最顶层
第6章 文化:你接纳的文化就是你观察世界的透镜
透过文化看物体和场所
透过文化看人
透过文化看数学、艺术和荣誉
世界各地的文化病
二元文化:沉浸在两种不同的文化中
多元文化:对诸多文化浅尝辄止
第三部分 内在世界的暗示力
第7章 姓名:好名字比你想象得更重要
什么是姓名决定论
名字能影响人的一生吗
流畅顺口与佶屈聱牙的名字哪个好
甜美与强大的名字哪个好
第8章 标签:让复杂的世界变得超简单
让复杂世界变简单的标签
通过分类解决歧义
标签联想带来的偏见
标签不光会消除歧义,还会改变结果
看见并不真正存在的东西
第9章 符号:哪怕不认字也会被符号影响
符号是吸附意义的磁铁
细微符号带来的巨大力量
符号激素1:金钱
符号激素2:民族主义和宗教
符号的小变动带来大影响
结语 罗伦兹的蝴蝶和两个蒂姆的故事
致谢