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信息化时代酒店管理发展与创新研究 读者对象:商业管理研究人员
本书从酒店管理的基础介绍入手,针对酒店组织管理与营销管理进行了分析研究;另外对酒店业务及顾客关系管理做了一定的介绍;还对酒店培训管理与考核管理及信息系统安全管理提出了一些建议;旨在摸索出一条适合酒店管理发展的科学道路,帮助其工作者在应用中少走弯路,运用科学方法,提高效率。
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