第一部分知识铺垫
第一章对企业培训的认知........................................................................................ 003
第二章初识学习地图................................................................................................. 008
第一节学习地图相关概念................................................................................... 008
第二节学习地图的作用....................................................................................... 020
第三节谁来绘制学习地图................................................................................... 022
第三章了解能力素质模型........................................................................................ 026
第一节能力素质模型起源及发展....................................................................... 026
第二节能力素质模型定义及作用....................................................................... 032
第三节能力素质模型的应用实践....................................................................... 035
第四节能力素质模型的误区............................................................................... 041
第二部分绘制关键岗位学习地图
第一章聚焦关键岗位................................................................................................. 050
第一节聚焦关键岗位........................................................................................... 050
第二节规划人才发展通道................................................................................... 059
第三节明确输出结果........................................................................................... 065
第二章为关键岗位建立能力素质模型................................................................... 068
第一节为关键岗位敏捷建模............................................................................... 068
第二节开发能力素质项....................................................................................... 076
第三章绘制关键岗位学习地图................................................................................ 102
第一节梳理工作任务........................................................................................... 103
第二节提炼学习项目........................................................................................... 154
第三节可视化学习地图....................................................................................... 169
第三部分关键岗位的组织经验萃取
第一章任务化梳理..................................................................................................... 182
第二章场景化重现..................................................................................................... 184
第一节依据流程重现场景................................................................................... 190
第二节寻找要素重现场景................................................................................... 191
第三章细节化挖掘..................................................................................................... 203
第一节萃取专业知识........................................................................................... 205
第二节萃取关键行为........................................................................................... 207
第三节萃取挑战情景........................................................................................... 211
第四节匹配辅助工具........................................................................................... 213
第五节输出知识清单........................................................................................... 219
第六节案例分享................................................................................................... 219
第四章工具化输出..................................................................................................... 226
第一节精品课程................................................................................................... 227
第二节经典案例库............................................................................................... 231
第三节岗位操作手册与工作流程....................................................................... 235
第四节辅助工具箱............................................................................................... 241
第五章专业化审核..................................................................................................... 242
参考文献.......................................................................................................................... 245
后记 246