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【人民调解工作法律实务丛书】人民调解员不可不知的100个心理学定律
人民调解是一项拥有中国特色的法律制度,国家早已明确将心理学引入人民调解的必要性。2018年10部委联合发布《全国社会心理服务体系建设试点工作方案通知》,其中明确指示:在十九大“建设社会心理服务体系”方针下,人民调解员应具备运用心理学相关知识,引导纠纷走向的重要能力。
本书阐述了100个对人际交往、矛盾与纠纷发展、沟通协调极其重要的心理学原理。全书集出色调解案例与心理学原理于一体,解谜纠纷背后的心理活动,分析当事人行为、情感、情绪、思维、言语与人格,用合理行为引导调解活动。写作者立足于心理学在调解过程中的运用,紧贴现实调解工作,将理论与案例相结合,系统传授调解方法。
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