本书共九部分,内容包括:绪论、新零售时代的消费者行为、新零售时代的企业营销战略、营销渠道相关的基础概念、营销渠道的结构设计、营销渠道的行为管理、全渠道的概念与特点、全渠道战略的制定与实施、全渠道战略中的智慧物流。
随着我国基础物流设施建设的逐渐完善,以及管理水平的逐步提升,流通行业的发展理念由粗放式向精细化方向转变,逐步迈向了高质量发展。 营销渠道作为流通行业的微观视角,对企业在现代市场环境下的转型与变革起着举足轻重的作用。编者力求紧跟我国国民经济的新发展格局,满足我国高等教育新文科建设的需求,并反映近年来学术界新零售与全渠道相关的前沿理论,以及我国企业在新零售领域的创新实践。本书适用于高等院校渠道管理课程的教学,也可作为渠道管理从业者及自学者的参考读物。
罗晓萌,西南财经大学副教授,硕士生导师。香港城市大学市场营销系博士,主要研究方向为运营管理与市场营销交叉领域、电子商务、仓储管理。主持一项国家自然科学基金青年基金项目。谢庆红,西南财经大学教授,博士生导师。西南财经大学经济学博士。研究方向主要为渠道管理、商贸流通。主持和参与四川省社科、国家社科及国家自科基金基金项目多项。朱兢,西南财经大学教授,博士生导师。加拿大麦吉尔大学Desautels管理学院博士。主要研究方向:运营管理、兼并与收购。主持和参与多项国家自然科学基金项目及课题。
1绪论
1.1数字化时代的零售世界
1.2渠道变革的现实意义
1.3企业伦理行为和社会责任
1.4本书章节安排
参考文献
2新零售时代的消费者行为
2.1新零售时代消费者行为特征
2.2渠道商与消费者关系的重构
2.3消费者体验与场景营销
参考文献
3新零售时代的企业营销战略
3.1新零售时代的营销环境变化
3.2企业的渠道转型
3.3企业的营销创新
参考文献
4营销渠道相关的基础概念
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