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旅游品牌管理
本书围绕品牌经营遵循的规律,结合旅游接待业的特殊性,通过系统构建旅游品牌管理的关键知识模块,培育、经营、打造旅游品牌。本书的主体知识体系提炼为“4S品牌战略框架”,即:品牌启动(Starting-up of brand)、品牌强化(Strengthening of brand ) 、品牌扩展(Scaling-up of brand)、品牌长青(Sustaining of brand)。全书以这四大模块为主线,章节内容包括:品牌与旅游品牌、文旅融合品牌战略、旅游品牌的顾客本位、旅游感知质量、旅游品牌定位、旅游品牌要素战略、旅游品牌营销策略、旅游品牌杠杆战略、旅游品牌延伸战略、旅游品牌组合战略、旅游品牌更新战略、旅游品牌防御与保护、旅游品牌文化、旅游品牌管理体系、旅游品牌评估等。本书的品牌经营管理思想、观点、知识体系既具有国际前沿性、**性,也结合了旅游接待业的基本特征、特性,为包括旅游企业、旅游景区、旅游目的地管理等在内的旅游组织提供了打造强势品牌的路径。本书不仅在品牌管理的知识体系上具有国际前沿性、**性和创新性,在知识体系的呈现与体例方面也体现出时代感和国际感。每章除主体内容之外,还通过开篇案例、品牌前沿、品牌案例等环节深入强化现代农业与农村的特色,有利于读者深入理解主体内容的辅助模块;每章结尾配有小结、术语中英文对照、思考与讨论、延伸阅读等,有助于读者从多维度巩固、运用、拓展农业品牌经营与管理的知识。我们为使用本书作为教材的读者提供了丰富的教学资源,包括:国际高品质的讲义(PPT)、**全面的试题库、前沿经典的延展阅读、国际规范的研讨式案例及教学笔记(teaching notes)等。丰富的案例是本书的重要特色之一,这些案例**、经典、前沿、鲜活。迪士尼、爱彼迎、长隆集团、携程、滴滴打车、里兹卡尔顿、茶颜悦色、文和友、西南航空等等案例,从不同角度,诠释了旅游品牌的成长与长青模式。本教材兼具理论性和实践性,能满足大专院校、本科、硕士、MBA等群体的教学需求。
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