13项人才管理原则

1. 员工是您的组织里最为宝贵的资产。每天您都应该将这个理念付诸实践。

2. 管理者最重要的职责是监管一个组织内部的人才。实现业绩目标的最佳途径是招聘、培养、激励和留用优秀的人才。

3. 拥有更优秀的人才是竞争优势的最佳来源，因此吸引顶尖人才加入公司乃是重中之重。准备尽一切努力为公司引进顶尖人才。不要让公司现有政策成为招募杰出人才的绊脚石。

4. 经理职位需要专门的技巧和能力。晋升标准应基于担任下一个职位的能力，而非在当前职位上的表现。优秀的业绩理应获得合适的奖励，但晋升不应作为对过去业绩的奖励。

5. 员工精明能干，知道如何追求奖励。如果您希望看到某些行为和结果，那就让他们承担责任。如果您不赋予员工相应的责任，却想要他们取得某结果，这种做法不够理智。

6. 如果您想让员工承担责任，您必须提供表述明确、评估方便的标准。没有设立评估指标就等于没有制定工作职责。

7. 员工培训和拓展领域的投入不是成本，而是投资——这项投资旨在提高公司最为宝贵的资源的资产价值。

8. 如果您将员工培训和拓展项目视为一种投资，那么您必须能够证明它的投资回报率（ROI）。换言之，每个项目都应该实现一个具体的商业目标，并且应该对该目标的达成承担责任。

9. 您的组织拥有众多的创新型人才，他们能够创造新的思路。作为一个组织，您们需要寻找各种方法，将这些思路付诸实践，而不是想方设法遏制革新能力的发展。如果组织缺乏革新能力，它是组织或文化的问题，而非员工的问题。

10. 一个组织的财富在于其员工的知识和技能。管理、收集和分享这种知识的能力既是组织的一大竞争优势，也是组织无需额外资源就能发挥其价值的一个契机。

11. 四个世代的员工在一起共事不是什么新问题。这并不是新鲜事——一直都有不同年龄段的员工合作共事。这并不是个问题——它是一种多元化的表现，如果管理妥当，也能成为一项富有价值的资产。

12. 员工通常会抵制变革，这种行为经常源自于情绪而非理智。相比商业案例，一对一交流更加有助于加快变革进程。成功实施变革计划所需的时间比您所预想的要长。

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