本书着力于分析影响消费者购买决策过程的心理因素,分析这些因素的变化影响消费者心理变化的规律,从而引导消费者的购买行为过程，构建营销心理学的知识体系。在教材的编写上,围绕任务以任务分析、任务目标、任务知识、任务实施、任务评价为主线,辅以案例分析、知识技能测试模块,为学生完成任务提供了分析问题、解决问题的清晰思路,并对教师实施教学活动及对学生活动的实时评价提供参考。适用于任务驱动学习,利于培养学生动手操作能力。本书是高等职业教育技能人才培养课程教材,既可作为市场营销专业核心课程教材,又可作为管理类相关课程教材和企业人员的培训教材。
1 可操作性强
本书的编写按照消费者购买行为的过程,通过不同学习情境和工作任务的安排,从心理学的角度培养学生对消费者行为问题的分析处理能力。在每一个工作任务中,以具体的应用情境,将消费者心理学与企业实际的营销活动融为一体。在教学实施过程中,以5个学习情境,15个工作任务为载体,将教学内容融入应用情境中,从而使教师的教和学生的学都具有很强的操作性。
2 内容易学够用
在内容的选择上,以完成营销工作够用为原则,以“任务知识”的形式完成对消费者的心理分析,不罗列死板的理论教条,穿插案例引导、案例分析、思考讨论等多种形式,引导学生思考并理解问题,易学够用。
3 结构新颖
本书在主题结构的设计上力求能够做到内容生动、体例新颖。
学习情境一认识消费者行为分析课程
工作任务认识消费者行为分析课程
知识技能测试
学习情境二引导消费者心理活动过程
工作任务一引导消费者认知商品
工作任务二影响消费者情感
工作任务三培养消费者意志
知识技能测试
学习情境三分析影响消费者购买行为的因素
工作任务一分析消费流行对消费者购买行为的影响
工作任务二分析消费习俗和社会文化对消费者购买行为的影响
工作任务三分析个性心理对消费者购买行为的影响
工作任务四分析群体心理对消费者购买行为的影响
知识技能测试
学习情境四协助消费者完成购买决策
工作任务一唤醒消费者需要
工作任务二刺激消费者购买动机
工作任务三协助消费者进行购买决策
知识技能测试
学习情境五运用消费心理实施营销策略
工作任务一运用消费心理实施产品策略
工作任务二运用消费心理实施价格策略
工作任务三运用消费心理实施促销策略
工作任务四运用营销心理营造营业环境
知识技能测试
参考文献
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