市场营销学是建立在经济学、管理学和行为科学基础之上的一门应用性学科，是高等院校管理类专业的核心课程。本书在吸收国内外营销学教材优点的基础上，按照最新的营销学框架"即价值发现、价值创造、价值传递和价值沟通的线索，对市场营销基本原理、方法、战略和策略进行了系统的介绍。为了教学的方便，各章都给出了导入案例、本章小结、核心概念、自我测试和讨论问题，大多数案例都源于中国本土企业的营销实践。
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目录
第1章市场营销与市场营销学1
1.1市场与市场营销2
1.2市场营销学的形成与发展7
1.3市场营销学的研究对象、内容和方法10
第2章市场营销管理的任务和职能16
2.1市场营销管理的实质与任务18
2.2市场营销管理过程22
2.3市场营销管理的基本职能24
第3章市场营销管理哲学38
3.1市场营销管理哲学的本质及其演进39
3.2企业导向营销管理哲学及其局限性40
3.3顾客导向营销管理哲学及其实践43
3.4竞争导向营销管理哲学及其实践50
3.5企业家在营销管理哲学实践中的地位和作用53
第4章市场营销环境研究59
4.1市场营销环境概述60
4.2宏观市场营销环境61
4.3微观市场营销环境70
4.4市场营销环境分析方法73
第5章购买者行为研究77
5.1市场分类78
5.2消费者市场78
5.3消费者行为模式79
5.4消费品的分类79
5.5消费者市场购买行为模式80
5.6影响购买者行为的主要因素81
5.7消费者的购买行为类型93
5.8消费者购买决策过程95
5.9产品特征对接受率的影响99
5.10组织市场100
第6章市场竞争分析110
6.1市场竞争类型及竞争力量111
6.2竞争者分析116
6.3市场竞争战略118
第7章市场营销战略规划127
7.1市场营销战略概述128
7.2公司战略规划130
7.3业务单位战略137
7.4市场营销计划的内容138
第8章市场细分化战略142
8.1市场细分概述143
8.2市场细分依据149
8.3市场细分的方法及流程157
第9章目标市场选择策略164
9.1目标市场选择概述165
9.2评估目标市场168
9.3选择目标市场覆盖战略174
9.4目标市场营销策略178
第10章市场定位183
10.1市场定位概述184
10.2市场定位的内容187
10.3市场定位的依据187
10.4市场定位的方法190
10.5市场定位的步骤194
10.6市场定位战略195
10.7市场定位策略197
第11章市场营销组合202
11.1市场营销组合概述203
11.2市场营销组合战略208
11.3市场营销组合理论的发展历程216
第12章产品设计与开发223
12.1产品整体概念225
12.2产品组合及其相关概念228
12.3产品市场生命周期230
12.4新产品开发策略236
12.5品牌、商标与包装策略245
第13章产品定价.262
13.1产品定价的重要性263
13.2影响产品定价的主要因素265
13.3产品定价的方法273
13.4产品定价策略276
13.5价格变动策略283
第14章分销渠道288
14.1分销渠道概述288
14.2中间商295
14.3分销渠道的设计、选择与管理302
第15章促销策略314
15.1促销与促销组合315
15.2人员推销320
第16章非人员沟通325
16.1广告327
16.2销售促进333
16.3公共关系335
16.4事件营销337
16.5视觉传播与卖点展示338
16.6数据库营销341
第17章全球化营销344
17.1全球化营销概述346
17.2全球市场环境347
17.3全球市场营销策略351
第18章市场营销创新趋势361
18.1市场营销创新362
18.2网络营销365
18.3关系营销370
18.4绿色营销375
18.5体验营销379
18.6整合营销384
18.7跨界营销386
参考文献392
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