赚顾客一生的钱-微利时代聪明人的赚钱方略
定 价：35 元
丛书名：华夏智库·金牌培训师书系
企业的问题成千上万，找到关键问题是解决问题的关键! 企业成千上万的问题中，关键问题只有一个一如何赚顾客一生的钱。 赚钱多少及赚钱快慢决定了企业的成功程度，只要能赚到顾客一生的钱，企业所有的问题都不再是问题! 赚顾客一生的钱，就是获取顾客的终身价值，就是实现企业经营管理最核心的目标。
第一章 忠诚顾客的价值 第二章 不让老顾客流失的办法 第三章 牢牢地“锁住”顾客 第四章 老顾客的管理和维护 第五章 与老顾客相处之道 第六章 让新顾客自愿变“老” 第七章 打造自身的竞争优势 第八章 小细节的“蝴蝶效应” 第九章 “抓心”的常规策略 第十章 帮助老顾客先富起一 第十一章 顾客关系生命周期管理
书单推荐 新书推荐
