关于我们
书单推荐
新书推荐
|
城市轨道交通客运服务礼仪 本教材结合多年教学经验,能契合现代职业教育发展需要,充分发挥学生主观能动性,满足以就业为导向以能力为本位的职业教育的需要,提升城市轨道交通服务质量。主要内容包括:城市轨道交通服务礼仪基本知识、城市轨道交通服务人员的职业礼仪、城市轨道交通服务人员的仪容神态、城市轨道交通服务人员的服饰礼仪、城市轨道交通服务人员的仪态礼仪、城市轨道交通服务人员的沟通礼仪、城市轨道交通车站客运服务礼仪、城市轨道交通乘客投诉处理、城市轨道交通服务的质量评价等。
你还可能感兴趣
我要评论
|