本书主要阐述秘书学的相关理论和实务操作知识，主要包括秘书与秘书工作、秘书工作指导原则、秘书接待工作、办公室事务与管理、会议与会务组织、文书撰拟与公文处理、信访工作、档案工作、办公自动化等内容。第五版修订，特别以*主席关于秘书工作的风范的讲话为指导，结合党的十九大精神，紧密贴合新时期秘书工作的新要求，加入新表述、新内容，

邀请暗恋的对象一起共进晚餐，说什么才能让他动心？向上司提交一份方案，一直没有回应，怎么问才能快速得到回复？员工在工作中推卸责任，模糊概念，如何沟通才能让他积极配合？在高端谈判中对手闪烁其词，怎么问才能知道对方的底线？你的谈判对手坚持不让步，怎么说才能让双方事先共赢？你的孩子总是拖拖拉拉，放学就想着玩，怎么说才能让他乖乖

近年来，学界围绕某一研究领域或课程建设，编写读本已蔚然成风。区域社会史研究导论课程突出强调研究性与实践性相结合，在教学和研究过程中，我们深深感受到学界已有的研究成果，对于解决我们教学科研当中的问题，辅助教学，实现教研相长，具有很好的指导性和示范性。本书为了扩大学生的视野，了解区域社会史研究现状，初步掌握区域社会史的研究

本书以心理学为分析工具，详细解剖了领导工作中常见的各种难题，并提出了详细、科学的应对方案，具有高度的实用性和可操作性。本书主要内容有开会的心理技术、表扬与批评的心理技术、奖罚的心理技术、应对加薪要求的心理技术、管理从松到严的心理技术、管理攀比收入的心理技术、提高领导影响力的心理技术、提高下属批评承受力的心理技术、控制老

本书在基本保持原版知识体系框架的基础上，遵循职业教育教学规律，追踪理论前沿，关注行业热点，在设计理念、编排形式等方面进行了大胆的创新和突破。全书共分七个项目，分别是：公共关系职业认知、公共关系基础知识、公共关系工作程序、公共关系协调、公共关系专题活动、公共关系危机管理、组织形象建设。 本书具有以下特点：①基于职业能力递

像特战队员一样思考

本书以项目、任务的形式编写，全书包括认识礼仪、职场人员形象塑造、职场社交礼仪、职场公务礼仪、职场酬宾礼仪、涉外礼仪、其他职场礼仪七大项目，每个项目包括若干个学习任务，共有职业仪容礼仪、职业着装礼仪、职业仪态礼仪、职场见面礼仪、职场电话礼仪、职场沟通礼仪、职场接待礼仪、职场位次排列礼仪、中式宴请礼仪、西式宴请礼仪、茶会礼

本书分为基础篇、职能篇、应用篇，其中基础篇中包括管理与管理学、管理主体、管理思想的形成与发展和管理环境，共4章；职能篇按照管理的四大职能，分为计划、组织、领导和控制，共4章；应用篇包括决策、激励、管理方法和管理创新等。本书不仅可以作为应用型本科与职业技术学院经管类专业的教材，也可以作为其他专业学生选修课和通识课的教材，

本书运用心理学的理论和方法解释了社交活动中的一些现象，揭示了人们心理变化的规律，对生活中有可能出现的种种心理博弈做了具体阐述，并提供了具有实战效用的解决思路与方法，目的在于帮助读者更好地理解社交，掌握交往的技巧，增强社交能力，建立和谐的人际关系，使人们的生活变得更加美好。本书根据大众的心理特点，从多个方面进行指导，培养

本书共分为九部分，即人才为宝人才培养人才引进人才选拔人才任用人才考核人才激励人才绩效齐国官制。编者将《左传》《管子》《孙子兵法》《荀子》《史记》等有关文献中的齐文化人才资料进行分类汇编，并加以简明注释，全面系统地反映了齐文化人才思想的精髓。相信本书的出版将对齐文化人才思想的发掘、中国古代人才思想史的研究、很好传统文化的